寇明凯 发表于 2020-4-8 17:24:05

代理商酒店问题

去年抽了一张飞猪2020红包,然后定了4月24~27的新加坡酒店。现在这疫情,就申请代理商帮我联系改期到8月底(之前申请的时候国外还没这样呢),结果改期不成功,客服操作直接把我订单取消了。2020卷也废了。
现在联系飞猪给的方案是
1还是定4 24~27的酒店,飞猪补差价   
2定8月底的酒店飞猪赔偿差价的一半
3定明年4月之前的酒店 补500

求助下现在这情况,应该怎么办啊。
我可以飞猪定4月的,直接联系酒店帮我改期吗(酒店是英迪格,按道理是洲际旗下的,应该可以改的,之前代理商就说不能改)
如果不行我可以定8月底的吗,8月底新加坡能出行吗?

byakyako 发表于 2020-4-8 17:29:44

你现在这么问,没人给你标准答案,只能走一步看一步,我的建议是,今年还是放弃吧

寇明凯 发表于 2020-4-8 17:37:00

byakyako 发表于 2020-04-08 17:29
你现在这么问,没人给你标准答案,只能走一步看一步,我的建议是,今年还是放弃吧

目前只能这样 方案让保留了

我好穷 发表于 2020-4-8 19:23:12

你问飞猪,一半的依据是什么?飞猪就是赌你无法出行,退了你酒店,耍流氓的平台

寇明凯 发表于 2020-4-8 19:38:24

说这个是由于人为操作导致的,所以酌情赔一半。我大概了解了下,飞猪定的都是团队房,给我的确认邮件都没有确认号。所以也就没办法改。

瓜皮. 发表于 2020-4-9 03:37:19

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