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七七qi 发表于 2020-4-13 09:51:56

携程机票退款

亲测投诉有用 超出承诺时间未退款 一直以航司未退款为理由 让我等； 自己打电话和航司确认已经退款了 投诉后有专门人跟进 第二天就退款完成

wz485026 发表于 2020-4-13 10:01:04

请问在哪里投诉的？

七七qi 发表于 2020-4-13 10:05:26

wz485026 发表于 2020-04-13 10:01
请问在哪里投诉的？

打电话携程人工或者app里投诉；他们会把这个订单 升级到领导处理 很快就处理好了

TonyThai 发表于 2020-4-13 10:56:55

電話聯絡客服咯。

stevensonchen 发表于 2020-4-13 12:39:43

升级客服两次 还是说只能等 说投诉也没用 就是不肯垫付

七七qi 发表于 2020-4-13 12:50:38

stevensonchen 发表于 2020-04-13 12:39
升级客服两次 还是说只能等 说投诉也没用 就是不肯垫付

你可以先自己打电话给航司确认下有没有退款 然后找携程告诉他们 自己已经确认过了. 我一共投诉了两次 第二次了就退款成功了

stevensonchen 发表于 2020-4-13 12:59:48

携程说航司已退，但是钱没到账，他们垫付不起，让耐心等待，并保证会退现金

wiwi_yuan 发表于 2020-4-14 13:33:08

春节法航退票，钱已经到携程了，携程也不会退钱给用户的，投诉了也是一副死猪不怕开水烫的样子说什么时候退不知道，只能等。无奈

270898481 发表于 2020-4-14 13:45:38

亚航的，你找谁去？已经没力气纠缠了，。哎

jksdgj 发表于 2020-4-14 14:46:42

投诉携程，不是等于找他们自己人啊，有什么用啊
我都投诉了3-4次了，那些所谓得领导，态度比那些客服更强硬，呵呵。
我已经第二次旅游局平台投诉了:@

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