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xrxq930 发表于 2020-4-22 22:03:22

同程恶意拖欠机票退款

1月29号申请的上海往返文莱的机票退款，从开始申请退票就各种设限，到现在从三十个工作日 拖到六十个工作日，且直到四月十号才更新退款进度提交航司审核，现在到了60个工作日又说要20工作日，反复推脱说航司核价中，但是同样日期的飞猪两月中旬就退了，请问有啥办法吗，只能坐以待毙吗？

keke1995 发表于 2020-4-22 22:08:22

先联系航空公司核实这笔钱是否退款，如航空公司回复已退款，直接跟同程说，如再不退款CATA投诉

junxian1985 发表于 2020-4-22 23:21:33

我的日本五一航线也是，已经马上30个工作日了。之前说的还是五个工作日呢。还不知道要多久能退回？

junxian1985 发表于 2020-4-22 23:22:09

keke1995 发表于 2020-04-22 22:08
先联系航空公司核实这笔钱是否退款，如航空公司回复已退款，直接跟同程说，如再不退款CATA投诉

航空公司联系过，说代理的要问代理。客服也不知道自己有没有退钱

keke1995 发表于 2020-4-22 23:23:41

junxian1985 发表于 2020-04-22 23:22
航空公司联系过，说代理的要问代理。客服也不知道自己有没有退钱

直接联系境外客服，国内权限不够

wohu88 发表于 2020-4-23 10:40:57

同程我昨天看新闻说是要倒闭了

TonyThai 发表于 2020-4-23 10:44:04

同程是重組了。

沈呼呼 发表于 2020-4-23 13:10:16

wohu88 发表于 2020-04-23 10:40
同程我昨天看新闻说是要倒闭了

自己去看去年财报，盈利7个亿跟我说要倒闭了？是旅行社板块裁人谢谢

海岛控浮潜控 发表于 2020-4-23 16:00:27

同程是真的垃圾

单身的孩纸不喜 发表于 2020-4-23 16:45:35

重组吧，好像是不带艺龙玩了吧，和携程一直有合作关系

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