春卷818 发表于 2020-4-26 12:59:19

Horizon999 发表于 2020-04-26 12:56
姓是姓,名是名。注意看文字提示,没让你输入姓名。第一次让你输入姓,第二次只让你输入名。看清楚了再输

你看看机器人问的是“需要您输入姓\名字(无需姓名)”请问应该输入啥,谁没有看清楚

妖pajkykml 发表于 2020-4-26 13:30:59

1. 姓:ZHANG,名:SAN
2. 看看是不是出生日期弄错了:日~月~年
3. 邮箱是否正确
他提示错误,不一定是姓名错误,有可能是其他的填错了。
如果还是不行,试试把“姓”“名”颠倒过来。
亚航退款一定要有耐心。
另:如果代理买的票,因为你不知道代理邮箱,所以无法自己退票。

我今年已经申请了3笔亚航退款申请,到现在还一笔也没收到。
慢慢来

小蜜缇胡 发表于 2020-4-26 13:40:54

把姓和名中间斜杠去掉

皮蛋22 发表于 2020-4-26 13:43:16

等会,如果是今天才收到退款邮件他们系统反应没那么快,明天就好了

春卷818 发表于 2020-4-26 15:25:42

小蜜缇胡 发表于 2020-04-26 13:40
把姓和名中间斜杠去掉

试了,也不行

春卷818 发表于 2020-4-26 15:26:08

我的名字各种排列组合和大小写试了,没一个成功通过的...

春卷818 发表于 2020-4-26 15:27:16

目前我怀疑,是不是我订机票时候的名字是全部大写,但是我的亚航账户是首字母大写,所以我试的其中一种是说找不到我的信用账户...有关系吗

zudas 发表于 2020-4-26 15:41:18

ava你改英文的吧,一目了然

whh啊 发表于 2020-4-26 20:59:00

我前天退信用账户 输名字也试了很多次zhangsan sanzhang Zhang/san San/Zhang 最后只输了Zhang就通过了

春卷818 发表于 2020-4-28 11:00:28

whh啊 发表于 2020-04-26 20:59
我前天退信用账户 输名字也试了很多次zhangsan sanzhang Zhang/san San/Zhang 最后只输了Zhang就通过了

我试试你的方法吧
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