75202423 发表于 2020-05-08 10:12
去哪儿网告诉我出票是在北京悦途航空服务有限公司，我打电话问印尼鹰航，出票地点在美国夏威夷。。而且到现在为止，我的票从来都没有提交过任何退票申请。。。请问这种情况如何处理呢？我现在就是投诉去哪儿从1月份开始，就根本没有处理过我的机票退款申请。但是他们死不要脸，就是不处理，哎
你把自己和航空公司官方沟通的东西录下来，然后找平台协助你处理。因为途悦这个票代根本联系不上，每次打电话过去永远是自助语音。然后你的态度要稍微强硬一些，票代不退的话要求去哪儿从那他们在平台缴纳的保证金里扣除。现在票代也没有钱退了，也可能都已经垮了不存在了！
Orangedude 发表于 2020-5-8 17:28
你把自己和航空公司官方沟通的东西录下来，然后找平台协助你处理。因为途悦这个票代根本联系不上，每次打 ...
已经打了印尼鹰航总部的电话了，因为前期根本没有任何人和他们沟通进行退票申请，所以客服是拒绝退现金的，只能退代金券。如果票代不在了，是不是意味着我的机票钱永远拿不到了，只能接受代金券了？？
75202423 发表于 2020-05-08 17:32
已经打了印尼鹰航总部的电话了，因为前期根本没有任何人和他们沟通进行退票申请，所以客服是拒绝退现金的，只能退代金券。如果票代不在了，是不是意味着我的机票钱永远拿不到了，只能接受代金券了？？
你就不同于代金券，强烈要求退钱。我相信他们是会有办法的。只是现在这些平台和票代，你不把他逼到一定的程度，都是不会轻易就退给你的。票代联系不上，就追着去哪儿，给他们施压。他肯定是有办法的，去哪儿既然可以让票代在自己的平台卖票，他肯定是有办法约束票代的啊。只要你占到理了不怕把事情闹大的。
75202423 发表于 2020-05-08 17:32
已经打了印尼鹰航总部的电话了，因为前期根本没有任何人和他们沟通进行退票申请，所以客服是拒绝退现金的，只能退代金券。如果票代不在了，是不是意味着我的机票钱永远拿不到了，只能接受代金券了？？
你就不同意代金券，强烈要求退钱。我相信他们是会有办法的。只是现在这些平台和票代，你不把他逼到一定的程度，都是不会轻易就退给你的。票代联系不上，就追着去哪儿，给他们施压。他肯定是有办法的，去哪儿既然可以让票代在自己的平台卖票，他肯定是有办法约束票代的啊。只要你占到理了不怕把事情闹大的。
听得太多OTA平台的无耻行为，买机票基本只去官网买
去哪儿就是渣渣了 除非倒找钱 否则不会再用
努力。
同程一样扎，1月份申请的退票从30天拖到40天再拖到60天，直到4月才更新进度，现在又说还要20个工作日，要看要到了，不知道又要被拖几天
今日已收到机票退款，虽然有手续费，但是也认了。。。。。
同遭遇 天津曼谷泰狮航，1.28就申请了，2.25告诉受理退票成功15个工作日收到退款，然后就一直拖拖拖，拖到现在