bvenus 发表于 2020-5-9 19:55:41

春节期间香港-北京的行李被国泰延误三天，国泰拒赔，请问要怎么投诉？

国泰说由于实际承运是国航所以拒绝赔付。国航大家当然知道了，肯定是不赔的。这个航班是美国-北京的一段改签的，钱是交给国泰的。

蓝色咏叹调 发表于 2020-5-9 20:31:56

没买保险吗，这个才是赔偿的大头啊。

张良任 发表于 2020-5-9 20:50:17

一般改签后，的确是由乘运的航空公司负责的

bvenus 发表于 2020-5-9 20:53:24

蓝色咏叹调 发表于 2020-05-09 20:31
没买保险吗，这个才是赔偿的大头啊。

信用卡赔了1500

bvenus 发表于 2020-5-9 20:53:45

张良任 发表于 2020-05-09 20:50
一般改签后，的确是由乘运的航空公司负责的

就是要投诉国航呗

wangyichengcai 发表于 2020-5-9 21:06:24

我好几年前去越南也是国泰，延误3天，回国还拖着不开延误证明，投诉才补开延误证明，后来保险公司赔款，国泰一分钱都没赔

bvenus 发表于 2020-5-9 21:40:54

wangyichengcai 发表于 2020-05-09 21:06
我好几年前去越南也是国泰，延误3天，回国还拖着不开延误证明，投诉才补开延误证明，后来保险公司赔款，国泰一分钱都没赔

由于回来延期了一周所以保险已经失效了，没经验，保险买长点好了。国泰太让人失望了。

wangyichengcai 发表于 2020-5-9 21:43:09

bvenus 发表于 2020-5-9 21:40
由于回来延期了一周所以保险已经失效了，没经验，保险买长点好了。国泰太让人失望了。 ...

我是直接投诉国泰香港总部，官网有联系方式

FanJX 发表于 2020-5-10 15:19:09

可是实际搭的是国航啊，延误也不是国泰造成的，怎么会是国泰要赔偿？

lijingwei 发表于 2020-5-10 19:56:55

找国航赔
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