titanium 发表于 2020-5-23 10:18:48

这次飞猪的服务真是差的一塌糊涂，垃圾到极点

一次疫情，体现了飞猪与携程之类其它平台的差距。飞猪买的机票退票，明明亚航都出了政策，飞猪还是体现不可退，想找个人工客服咨询都找不到。这次飞猪的服务真是差的一塌糊涂，垃圾到极点，这样的平台赶紧倒闭拉倒。

妖pajkykml 发表于 2020-5-23 10:37:52

我五一的机票，航班取消申请退款，现在还是等待处理ING

18802100268 发表于 2020-5-23 11:12:22

我五一韩国的大韩航空机票航班取消，3/29申请被驳回，通过App联系客服确定，一开始说航班正常，问他们确定不负责不，马上再查确实取消了，我要求阿斯兰客服自行解决退票问题，过了一周我问几日退款能到账，答曰4/2起30工作日，疫情期间消费者也能谅解，5/20足够时间了我app再次联系阿斯兰客服，竟然回答我不知道已代退票这个事情，要我重新提交，我要求其2天内退款。然后，我在打飞猪客服（虽然他们全是一家），我说出事实道理，客服无力反驳只能说还没申请，还在说可以现在帮我申请，我说别给我下套，依据民航局相关规定航班取消调整销售代理人应该第一时间通知客户（这个航班在2月就已取消）飞猪规则也是这么说的，别废话了快点给我这两天退款到账。结果，第二天到账了。总之，证据用app保留。

小鱼儿310 发表于 2020-5-23 11:30:11

飞猪刚帮我退了暑假机票，航班没有取消。代理开始也是不同意提交退票申请，都是飞猪帮忙协调。没有飞猪我的机票可能退不掉

小蜜缇胡 发表于 2020-5-23 11:46:42

人工客服已死。有事烧纸。

天堂魔鬼 发表于 2020-5-23 13:54:00

便宜几十块大概就是这样的吧

飞猪代理不靠谱 发表于 2020-5-23 14:07:36

看我的ID就知道了....

樱园梦 发表于 2020-5-23 14:40:14

妖pajkykml 发表于 2020-05-23 10:37
我五一的机票，航班取消申请退款，现在还是等待处理ING

我也是，垃圾飞猪

TonyThai 发表于 2020-5-23 16:22:00

代理很难。

行走中的小牙牙 发表于 2020-5-23 16:25:55

双11肥猪买的全日空，申请退款后2天到账
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