elyn216 发表于 2020-6-6 16:39:25

携程购买加航机票改签后又取消的航班退款事宜

年初在携程预定了5月1日加航从多伦多回上海的机票，当时票价6000多。于3月初收到携程的电话，该航班取消，并出差价10000多改签至6月5日的航班，但是6月5日的航班又取消。现在想把这个机票退了，携程给出只能退10000多改签差价的处理，问携程客服，为什么前面6000的票款不能退，他就一句这个是加航的政策。各位大佬，想问一下，为什么只能退差价，而原始6000多机票不能退啊？还有可能争取回来吗？

风过有痕 发表于 2020-6-6 19:10:15

是能理解成10000的差价退回来，楼主也是赚到了好几千吗。

离愁玄真 发表于 2020-6-6 20:45:37

凭什么不给退

elyn216 发表于 2020-6-6 22:21:05

风过有痕 发表于 2020-6-6 19:10
是能理解成10000的差价退回来，楼主也是赚到了好几千吗。

改签后我的成本是6000第一张机票钱+10000改签差价，总计16000+，现在携程只肯退10000的差价，我怎么赚几千呢？

18802100268 发表于 2020-6-6 22:40:57

不管是现金还是代金券，不影响全退：（5月）机票费+（6月）改签费

18802100268 发表于 2020-6-6 22:43:08

elyn216 发表于 2020-06-06 22:21
改签后我的成本是6000第一张机票钱+10000改签差价，总计16000+，现在携程只肯退10000的差价，我怎么赚几千呢？

你先咨询下，加航上海办事处，航司最新规则。如果携程坑你，那你和携程讲讲航司规则，还是不讲理 那么你准备撸携程毛（这不怪你不通人情）。

风过有痕 发表于 2020-6-6 23:21:21

elyn216 发表于 2020-06-06 22:21
改签后我的成本是6000第一张机票钱+10000改签差价，总计16000+，现在携程只肯退10000的差价，我怎么赚几千呢？

哦，我看错了，以为携程帮你补的差价

Healther 发表于 2020-6-7 01:48:04

先联系航司，然后录个音，在跟携程去S，感觉你最初应该先退了那个6k的再买新机票...

susiesuking 发表于 2020-6-8 08:03:09

加航不退现金的，携程只是传递信息

elyn216 发表于 2020-6-8 11:53:47

susiesuking 发表于 2020-6-8 08:03
加航不退现金的，携程只是传递信息

我知道不退现金，但是可以退代金券的，我的不明白的点就是为什么原票价款6000+不能退。
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