晓丽 发表于 2020-6-7 12:31:27

酒店涨价,艺龙要求客户补差价!要不要撕?

计划端午去海南,昨天晚上看到石梅湾威斯汀价格还不错,就花了729定了一晚,支付成功。结果今天早上接到艺龙打来的电话,说是酒店涨价了,叫我补150元差价,不然就无法安排入住。

我反问她,如果第二天酒店降价了,你会把钱还给客户吗?回答:“额……不会的哦!”

要不要撕?怎么撕?求指导……

Kyle1998 发表于 2020-6-7 12:38:24

直接一句,不行明天我找工商。讲多点,已经完成交付了,合同已经生效,履行是你们的义务,不然就是你们违约,低价诱导消费者购买然后要求消费者补差价,涉嫌欺诈消费者,如果无法入住我将要求你们三倍赔偿。

shanesun 发表于 2020-6-7 12:49:23

支付成功后,艺龙确认了么?没确认估计不好撕

晓丽 发表于 2020-6-7 12:54:09

shanesun 发表于 2020-06-07 12:49
支付成功后,艺龙确认了么?没确认估计不好撕

没确认,已经协商妥协了。谈到补60块钱http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png

cuijiacheng 发表于 2020-6-7 12:54:13

端午节涨这么离谱?

晓丽 发表于 2020-6-7 12:57:48

cuijiacheng 发表于 2020-06-07 12:54
端午节涨这么离谱?

是的,涨150是艺龙给我的底价,我看到携程上同房型已经1000+了

shanesun 发表于 2020-6-7 12:59:27

那不错了,没确认本来ota就没什么错

单身的孩纸不喜 发表于 2020-6-7 13:00:39

一直同程订酒店,只要付款了,涨价的话不补差价或者同程补,跌的话就取消重新下单

晓丽 发表于 2020-6-7 13:04:00

单身的孩纸不喜 发表于 2020-06-07 13:00
一直同程订酒店,只要付款了,涨价的话不补差价或者同程补,跌的话就取消重新下单

没确认也可以吗?

小杨 发表于 2020-6-7 13:21:04

一些需要2次确认的还真不好说,需要协商。如果是已经拿到确认单的,那恭喜你了,可以放心大胆的撕http://app.elvxing.net/public/emotion/face_001.png,或者直接到酒店争论,房间升级是最基础的,退一赔三也完全在理!
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