葳蕤- 发表于 2020-6-13 10:29:02

同程退票费怎么收取的

弟弟在日本留学，疫情过后一直想回国，6月初买了回国（东京-上海）的票但是出票失败，平台取消了，所以改签到8月1号（同航班），但是日本疫情还在蔓延，想退票再购买其他入境口的更早的机票（7月初飞福州） 但是同程只退90块 全款11300+元 退90元 请问这是正常的吗？该如何做？？

单身的孩纸不喜 发表于 2020-6-13 12:10:24

打电话问航司能退多少钱，然后再找同程

卖票的曹小朋友 发表于 2020-6-13 15:11:27

航司根本不知道这票同程怎么操作，投诉了就没有后续了

葳蕤- 发表于 2020-6-13 15:28:37

卖票的曹小朋友 发表于 2020-06-13 15:11
航司根本不知道这票同程怎么操作，投诉了就没有后续了

也就是说还是要先找航司 再去找同程？？

卖票的曹小朋友 发表于 2020-6-13 15:46:44

葳蕤- 发表于 2020-06-13 15:28
也就是说还是要先找航司 再去找同程？？

找航司没用的，航司不了解情况，不知道同程怎么卖的，很多联程的，航司都不这么卖，我之前的也是去日本经武汉转机，后半程没用 2900往返，后面才退到290。无解
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