Dang●﹏●xy 发表于 2020-6-27 16:31:06

3月出发的亚航机票仍未退款

有没有伙伴跟我一样？亚航机票款还没有退到信用账户！
找了几次人工客服，都说已经备注和关联big账户，让我耐心等待！
然而这事儿从二月申请退款到五月退信用账户再到现在都四个多月了啊！http://app.elvxing.net/public/emotion/face_013.png
还有其他什么方法可以解决问题吗？

hmbby 发表于 2020-6-27 16:58:04

我也一样，来回让提供证明。

爱飞行的漠桑 发表于 2020-6-27 18:22:34

求问客服号码，我查来查去都找不到

kimiJF 发表于 2020-6-27 18:30:47

给客服打个电话问一问

小蜜缇胡 发表于 2020-6-27 20:30:32

自己找订单号。亚航官网退信用账户。我的已经退完了。2单。

Dang●﹏●xy 发表于 2020-6-27 21:30:21

小蜜缇胡 发表于 2020-06-27 20:30
自己找订单号。亚航官网退信用账户。我的已经退完了。2单。

之前找过人工吗。

小蜜缇胡 发表于 2020-6-27 21:30:44

Dang●﹏●xy 发表于 2020-06-27 21:30
之前找过人工吗。

联系不上人工。

Dang●﹏●xy 发表于 2020-6-27 21:31:05

爱飞行的漠桑 发表于 2020-06-27 18:22
求问客服号码，我查来查去都找不到

呃 ava一直乱说话 最后转人工就可以

小蜜缇胡 发表于 2020-6-27 21:32:32

Dang●﹏●xy 发表于 2020-06-27 21:30
之前找过人工吗。

电脑操作按照机器人提供的步骤来操作。邮箱要留你订票的邮箱。就是根据订单号官网查询的邮箱。最后退信用账户要留自己的邮箱和ID。

winni988 发表于 2020-6-27 22:44:00

小蜜缇胡 发表于 2020-06-27 21:32
电脑操作按照机器人提供的步骤来操作。邮箱要留你订票的邮箱。就是根据订单号官网查询的邮箱。最后退信用账户要留自己的邮箱和ID。

我的没提示留邮箱，结果…已经有案件号，但是输入邮箱查不到案件情况。
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