myjump 发表于 2020-7-29 13:05:40

caoxiongjiu 发表于 2020-7-29 13:02
我接到飞猪的航班取消电话都是自动机器人。估计他就是设置的一通没接通，过10分钟打第二次 ...

所以说他不注重客户体验。
设置的这个流程没有什么问题，但是多加一个判断当前北京时间是否适合打电话也不难吧。
对于这种离出发日期还有两个月的机票，显然不需要优先级这么高的频繁打电话。

格子2019 发表于 2020-7-29 13:12:32

是亚航问题，我在飞猪上买的机票全退了

loya16 发表于 2020-7-29 13:23:06

格子2019 发表于 2020-07-29 13:12
是亚航问题，我在飞猪上买的机票全退了

亚航的问题？那飞猪提供平台给他卖票他就只收钱不管事吗？

loya16 发表于 2020-7-29 18:08:58

myjump 发表于 2020-07-29 13:05
所以说他不注重客户体验。
设置的这个流程没有什么问题，但是多加一个判断当前北京时间是否适合打电话也不难吧。
对于这种离出发日期还有两个月的机票，显然不需要优先级这么高的频繁打电话。

要么就是之前的客服故意报复的，因为以前从来没有半夜打电话过，才说了他几句就遇到了 有没有这么巧
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查看完整版本: 大家来看看飞猪的骚操作！