暗桥寻雪 发表于 2020-8-16 10:45:25

说个关于东航随心飞退票的坑

背景:之前秒到携程青岛6元机票，因为无法选择成都飞，于是选了从西安飞，然后用随心飞换了成都到西安，和青岛回成都的票。
昨天因为个人原因取消行程，刚好赶上第一程成都飞西安MU2201因为飞机备降昆明延误，于是打了95530申请非自愿退，才知道如果连续行程中有不是随心飞的票，那之后的票不能免责退。
简而言之，如果A到B是随心飞，B到C是携程出票，回程C-A是随心飞，那么全部取消行程，C-A的回程就算noshow。
但是如果A到B，B到C，C回A三程都是随心飞，那全部取消就不算noshow。
什么鬼规则…http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png

暗桥寻雪 发表于 2020-8-16 10:58:38

目前正在和95530撕逼中，客服说他要咨询，坐等回电

sldx 发表于 2020-8-16 11:03:46

太难读懂了。

璇风 发表于 2020-8-16 11:08:54

没看懂http://app.elvxing.net/public/emotion/face_014.png

暗桥寻雪 发表于 2020-8-16 11:13:15

sldx 发表于 2020-08-16 11:03
太难读懂了。

简单点说，你要是买了张机票衔接随心飞，买的机票延误了，随心飞不能退，但你要是两段都是随心飞就可以退

暗桥寻雪 发表于 2020-8-16 11:14:02

95530答复，随心飞退改规则他们不会公示，他们手册上有，你可以打电话来问，呵呵

HavenZ 发表于 2020-8-16 11:41:07

那不是很正常 你A-B 延误但能接上C-A那就可以正常飞不飞就是自己不飞 随心飞出票的时候能接上就正常啊你自己中间多订了一段是自己问题

Siu扶南 发表于 2020-8-16 12:10:40

我觉得是外航该处理方式合乎情理，但你中间那段也是东航，MU就有点野蛮了

Hardy_li 发表于 2020-8-16 12:38:00

反撸了啊http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

暗桥寻雪 发表于 2020-8-16 15:41:11

Hardy_li 发表于 2020-08-16 12:38
反撸了啊

运气还好，两段全部航变，非自愿退票，但是这事做的太不地道了
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