翔子沃 发表于 2020-09-04 17:44
刚才来短信了 有网址链接 按照直播间价格尾款912付掉了
315投诉大概多久受理的？
桐树下的思索 发表于 2020-09-11 18:26
315投诉大概多久受理的？
你的还没处理好么？ 315大概三天
翔子沃 发表于 2020-09-11 19:05
你的还没处理好么？ 315大概三天
我9号才提交 也是看了论坛才知道还有一样情况的小伙伴 可以找回 现在南航和我耍无赖 一开始就说退款 让我提供流水号之类的 我也乖乖提供了 又说查不到 拖了半个多月也没退款 现在我说既然退款这么费劲 那我要求找回订单 即然有小伙伴可以找回 说明可以操作 我也要求找回 但是南航就一口咬死说取消订单就是取消 只能退款 太不要脸了
翔子沃 发表于 2020-09-11 19:05
你的还没处理好么？ 315大概三天
我28号打了一天客服电话打不通 不然如果说我没成功可以退款 我就会员日当天买正常的奇遇订单的 他们各种出问题 现在还耍无赖
桐树下的思索 发表于 2020-09-11 19:09
我28号打了一天客服电话打不通 不然如果说我没成功可以退款 我就会员日当天买正常的奇遇订单的 他们各种出问题 现在还耍无赖
哦哦 我们都是一开始就和客服说付款了 必须按照合约履行 大概前后一周就恢复了
翔子沃 发表于 2020-09-11 19:48
哦哦 我们都是一开始就和客服说付款了 必须按照合约履行 大概前后一周就恢复了
我要求恢复订单 客服告诉我不行
只能退款 然后让我提供流水号什么 付款截图啥的 我网银查不到 必须给银行打电话 那边查到再回复我 来来回回折腾快半个月 然后告诉我查不到 让我再提供这提供那的 气死我了
桐树下的思索 发表于 2020-09-11 19:51
我要求恢复订单 客服告诉我不行
只能退款 然后让我提供流水号什么 付款截图啥的 我网银查不到 必须给银行打电话 那边查到再回复我 来来回回折腾快半个月 然后告诉我查不到 让我再提供这提供那的 气死我了
付款记录是要提供的 我是云闪付付的 云闪付里面有银联的流水号 他们一开始也是说要不按会员日的价格补差 要不只能退钱 你比她态度强硬就行 最后还是按照直播价格给我结算了
翔子沃 发表于 2020-09-11 19:53
付款记录是要提供的 我是云闪付付的 云闪付里面有银联的流水号 他们一开始也是说要不按会员日的价格补差 要不只能退钱 你比她态度强硬就行 最后还是按照直播价格给我结算了
最近几次都是邮件往来 电话也打过几次 现在客服的邮件态度特别强硬也 就告诉我只能取消 我现在只能寄托于投诉受理了 我是直接用的银行卡支付 光大网银什么号都查不到 只能打电话 那边查到再告诉我http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png
如果是银联卡 银联那边应该有记录的 你可以打银联电话问问 双币卡就不知道了
Mylavacai 发表于 2020-09-07 09:09
我27号晚上就发了。。。跟我墨迹了半天。。。
偷偷问，乘机人可以不是联系人么。。
不好意思 打扰了 我和客服那边沟通 我说看到论坛有和我一样情况的小伙伴 支付成功被取消订单 找回了订单 那边让我提供成功找回订单的 证明 能麻烦你私信我个证明么 我好去找她理论http://app.elvxing.net/public/emotion/face_076.png