慧桐 发表于 2020-9-10 07:05:29

请教关于亚航退款问题

本来9月飞曼谷的航班被取消了，我在亚洲航空的微信公众号退款，申请信用账户，到了这一步，我填的信息都对，可是看起来提示我填的有错的？请大家帮我看看呢？怎么都跳转不到下一步了。

小胡子啟乘 发表于 2020-9-10 08:19:53

我的页面跟你不太一样，你是用那个AVA对话么

热心网友杨先生 发表于 2020-9-10 08:30:03

你这是查找订单，已经取消了的航班搜索不到。你可以用亚航的官网申请一个你自己的账号，然后在去亚航公众号或者官网AVA去申请航班取消退款就行了。

athrun3210 发表于 2020-9-10 09:12:52

和你界面不一样楼上说的对

慧桐 发表于 2020-9-10 09:16:14

热心网友杨先生 发表于 2020-09-10 08:30
你这是查找订单，已经取消了的航班搜索不到。你可以用亚航的官网申请一个你自己的账号，然后在去亚航公众号或者官网AVA去申请航班取消退款就行了。

我是在亚航微信公众号，申请退款，点信用账号，然后它让我输入航班号，输入后，就出来一个链接，我点击后就是跳转到这个界面。

慧桐 发表于 2020-9-10 09:16:42

小胡子啟乘 发表于 2020-09-10 08:19
我的页面跟你不太一样，你是用那个AVA对话么

我是在亚航微信公众号，申请退款，点信用账号，然后它让我输入航班号，输入后，就出来一个链接，我点击后就是跳转到这个界面。

人在异乡 发表于 2020-9-10 09:16:51

热心网友杨先生 发表于 2020-09-10 08:30
你这是查找订单，已经取消了的航班搜索不到。你可以用亚航的官网申请一个你自己的账号，然后在去亚航公众号或者官网AVA去申请航班取消退款就行了。

不是只退代金券，有中国客服电话吗

抑郁症患者 发表于 2020-9-10 09:21:33

..APP是不是没用了？我的航班一个都没有了。啥都查不到

慧桐 发表于 2020-9-10 09:22:01

抑郁症患者 发表于 2020-09-10 09:21
..APP是不是没用了？我的航班一个都没有了。啥都查不到

那你退款了吗？

热心网友杨先生 发表于 2020-9-10 10:04:34

慧桐 发表于 2020-9-10 09:16
我是在亚航微信公众号，申请退款，点信用账号，然后它让我输入航班号，输入后，就出来一个链接，我点击后 ...

按着我说的哪个方法试试
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