天航套票的非自愿退改签
想请教一个关于天航机票退改签的问题我买的天航套票，按道理是不支持退改签的，但是我发现我在公众号预订的机票消息和短信给我发来的机票预订时间是不一致的，这种可以申请免费改签吗？之前买的来回航班和预订的时候是一样的，但是现在10月份这趟去程晚一个小时，回程时间晚了半个小时，有点影响后续航班，希望有大神帮忙解惑，感谢
客服有说，是因为app公众号平台没有更新所以造成航班时间不一致，可是我预订的时候明明就不是这个时间段，预订时有截图，但是现在去找就已经改航班时间了，这种情况有的撕吗？只想无损改签或者退票，希望大神出招，感谢！
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