寳寳 发表于 2020-10-5 12:57:32

美团直播抢的代金券没有使用，如何退？

就是你们299/99抢机票代金券那场。
直播主播说的是代金券不用可退，所以买了火车票季卡，还有国庆节的66折打车。
因为，下雨，国庆家里蹲了，所以用不上。然后回到抖音，7天无理由也过了，美团那边账户只有优惠券，火车票季卡也没给我，不知道如何退款。
找了客服，抖音 and美团，基本在打太极，我不想最后弄12315解决，钱也不多。
直播主播是准备说打脸的么？

好吧我在凑字 发表于 2020-10-5 13:06:29

橱窗订单里联系抖音客服，抖音客服会找
美团客服联系你退款，实测过，不过退的是是火车票代金券，你这个季卡感觉是权益类，不知道能不能行

寳寳 发表于 2020-10-5 13:15:46

好吧我在凑字 发表于 2020-10-05 13:06
橱窗订单里联系抖音客服，抖音客服会找
美团客服联系你退款，实测过，不过退的是是火车票代金券，你这个季卡感觉是权益类，不知道能不能行

感谢，季卡就是4张10元代金券。

紧张 发表于 2020-10-5 21:43:45

吐血了。我也买了，结果想用的时候，美团没有券，看了抖音，提示要短信链接领，短信链接进去又提示过期

我我不是结结巴 发表于 2020-10-6 09:01:29

紧张 发表于 2020-10-05 21:43
吐血了。我也买了，结果想用的时候，美团没有券，看了抖音，提示要短信链接领，短信链接进去又提示过期

妈耶，那现在咋办

紧张 发表于 2020-10-7 03:57:18

我我不是结结巴 发表于 2020-10-06 09:01
妈耶，那现在咋办

提示国庆客服休息，只能等9号问客服了。

寳寳 发表于 2020-10-7 12:55:31

紧张 发表于 2020-10-05 21:43
吐血了。我也买了，结果想用的时候，美团没有券，看了抖音，提示要短信链接领，短信链接进去又提示过期

我短信链接都没收到，但是美团给我打电话说把我季卡退了，钱我也没收到。另外还有一个国庆节打车优惠券，美团说不是一个部门的，抖音美团都不处理，哎。

寳寳 发表于 2020-10-10 10:47:05

紧张 发表于 2020-10-07 03:57
提示国庆客服休息，只能等9号问客服了。

9号也没有啊，10号都没有。

紧张 发表于 2020-10-10 19:46:21

我联系抖音客服，给我美图的电话了，然后退给我了，我让他退我美团余额了

紧张 发表于 2020-10-10 19:47:06

寳寳 发表于 2020-10-10 10:47
9号也没有啊，10号都没有。

我的是49抵100那个卡
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