三亚太阳湾柏悦的双卧泳池别墅!大坑!!组群维权!
昨天我们挖出来的deal里,有一个爆款是三亚太阳湾柏悦的双卧泳池别墅,本来藏得很深很深。我们几个同事把所有的条款看了一遍又一遍,确认无误才发出来的,当时暑假不加价。然后,我们读者也纷纷进场买了。
我想,太阳湾柏悦大概是没料到我们的读者释放了巨大的购买力,这个产品的销量肯定是让他们意外的,就爆了。
然后呢?
呵呵,然后就开始改详情页了!
来看看我们各个时间段的截图吧。
第一张时间:10.21开卖前。
我们截图的详情页,看左下角红框里还有开抢提醒。清楚吗?
波浪线标出的规则里,该加价的日子都写了:11月,12/1到明年2/28,明年3/31及周末加价,清清楚楚。
如果你一个加价都没写,那可能是酒店漏了。但要加价的写得那么清楚,很明显在那个时候,酒店并没有想给这商品暑假加价。
第二张时间:10.21早上。
大家该买的都买好了,我们自己也买好了,喜滋滋地回去看订单,结果呢?发现详情页被临时加了一行字,说7-8月入住需要加3000元!
这一行字是如此小,而且如此和整个详情页不符,我忽然就明白了:美编大概还没上班。
第三张时间:10/21 中午11点。
酒店把临时加的字撤下了,详情页也被修改过了。美编紧锣密鼓地完成了这波操作。
飞猪不像携程,每个商品购买对应的加价是根据日期是列出来的。所以有点无从对证的感觉啊,但好在,我想我有交易快照啊。
第四张时间:我此刻的交易快照
我发现我订单里的交易快照详情页面被撤下了。大家都知道,交易快照的文字内容是不能再修改的,但是详情页就这样、直接消失了。。。
去问柏悦客服,已经是不认账的态度了。说21号页面一直在调试呢。
照这个逻辑,那我昨天晚上买的所有特价酒店是不是都可以不认?都可以随意加价?反正你只要轻飘飘说一句“我们页面一直在调试”.....
那我就是买了一场寂寞咯?
说到这里,我想起另外两个。
一个是三亚香格里拉。
大家应该都记得,他们官微疫情最开始做¥1199两晚,有效期当时放到年底。酒店恐怕也没有料到旅游业复苏得那么快,现如今¥1199在三亚香买一晚都是正常事。但你如果买了¥1199两晚的那个,打去酒店预订部,只要有房,就还是给你约。那官微连商品快照都没有,如果他们想说一句“我们下半年都要加价”,可太容易了。
另一个是曾经的公主号游轮。
去年公主号游轮在双十一做预售时,大概也是老外没有意识到9/30开始的航线正好覆盖国庆假期,就把那条线按照平季价格放出来了。
我们当时看到好激动,就写了,然后就毫不意外卖爆仓了。游轮产品本来就写清楚,这是二次预约产品。但是公主号是怎么处理的?我至今都记得。
只要约到的,全部都按放出来的价格认,五六百单全部都认。绝对没有说卖爆了我就加价这种事情。
虽然因为疫情关系,那个航程最后未能出行。我自己也是约到的其中一位,除了把船费退给我们,还如约付了赔偿金。
这种尊重契约的精神我真的永远记得。
要是每一家都像三亚太阳湾柏悦这么搞,我真的心好累。
购买的伙伴们我们加个群,一起维权到底!
支持维权 支持打官司 试一下在线预约加不加钱,不行找飞猪客服,他们能看见拍下时的交易快照。之前遇到过这种情况,飞猪回复按你拍的时候为主,后面商家改了不影响你的入住 飞猪不靠谱,四月份买那个丽江金林豪生大酒店,当时页面上没有写国庆要加价,而且交易快照也没有显示要加价,但是等我要去的时候就反悔了,说国庆都是要加价的,当时疫情那么厉害,没料到去的人还不少吧 robin6069 发表于 2020-10-21 15:26
试一下在线预约加不加钱,不行找飞猪客服,他们能看见拍下时的交易快照。之前遇到过这种情况,飞猪回复按你拍的时候为主,后面商家改了不影响你的入住
我试试,飞猪那个电话真是难打,这点上面,海豚处理的好多了 魏洪巍 发表于 2020-10-21 15:26
飞猪不靠谱,四月份买那个丽江金林豪生大酒店,当时页面上没有写国庆要加价,而且交易快照也没有显示要加价,但是等我要去的时候就反悔了,说国庆都是要加价的,当时疫情那么厉害,没料到去的人还不少吧
那么后来怎么处理的呢? 天啊!!!我没付款!!!! 说实话这种酒店卷太坑,还要提前预约,有房也给你说没房 小恐龙 发表于 2020-10-21 15:42
那么后来怎么处理的呢?
我29和30号去住了,不想扯皮,幸好可以拆分,两套卷三家人 飞猪的东西真的都很坑 ,平台管理也很糟糕
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