特价交流论坛 › 机票 › 去哪儿用了100优惠券以后退票50的机建都不退了合理吗

zbll 发表于 2021-1-7 14:07:21

去哪儿用了100优惠券以后退票50的机建都不退了合理吗

250的票，用了100券以后支付150。现在退款只退50机建，票价不退。然后告诉我退款-50，试用的100优惠券要抵扣退的50机建。所以说一分钱不退。。。合理吗？航司退它50机建，然后这边一分钱不给我告诉我用了优惠券。而且优惠券页面根本没有写退票抵扣。请问如何投诉？

18070083872 发表于 2021-1-7 14:12:11

哈哈，我也是。。后来我就算了

zbll 发表于 2021-1-7 14:12:21

18070083872 发表于 2021-01-07 14:12
哈哈，我也是。。后来我就算了

太不要脸了吧。。。

我好穷 发表于 2021-1-7 14:17:50

手续费多少呢，如果手续费超过了100，那确实最后机建费是没有的，因为优惠券需要回收

我好穷 发表于 2021-1-7 14:20:39

假如手续费是200，你想下，你只付给航司150，现在因为你的问题需要取消订单，那么手续费去哪儿网帮你承担了100，然后航司退款给去哪儿网50，去哪儿网需要从你这里50拿走，最后你损失了50，去哪儿网损失了50，去哪儿网没有找你要回50就已经很好了。如果是非自愿退票，那么去哪儿网是不会回收优惠券金额的，但是会回收优惠券

zbll 发表于 2021-1-7 14:23:51

我好穷 发表于 2021-01-07 14:20
假如手续费是200，你想下，你只付给航司150，现在因为你的问题需要取消订单，那么手续费去哪儿网帮你承担了100，然后航司退款给去哪儿网50，去哪儿网需要从你这里50拿走，最后你损失了50，去哪儿网损失了50，去哪儿网没有找你要回50就已经很好了。如果是非自愿退票，那么去哪儿网是不会回收优惠券金额的，但是会回收优惠券

好像是这么回事。。。。早知道不退了。。看看会不会延误。。

哞哞哞啊 发表于 2021-1-7 14:27:58

用了优惠卷都是这样

xpf731 发表于 2021-1-7 14:36:11

奇葩去哪儿

KWGJDDD1985 发表于 2021-1-7 15:02:58

我没退，直接变open备用

好吧我在凑字 发表于 2021-1-7 15:23:43

按理税费应该是得退的，因为优惠券抵扣的只是票款

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