小娼夫 发表于 2021-4-7 07:53:07

你可以看看细则里有没有出票的说法，没有的话撕到底，客服说了是他们系统的问题，就是他们的责任了。

wangzhe988 发表于 2021-4-7 08:32:07

小娼夫 发表于 2021-04-07 07:53
你可以看看细则里有没有出票的说法，没有的话撕到底，客服说了是他们系统的问题，就是他们的责任了。

没有的规则里一没有写仓位 二我订单依然是已兑换

小娼夫 发表于 2021-4-7 08:54:03

wangzhe988 发表于 2021-04-07 08:32
没有的  规则里一没有写仓位 二我订单依然是已兑换

舱位的话，我记得指定的是u舱，但是我忘了在哪里看到的了，

wangzhe988 发表于 2021-4-7 08:55:38

小娼夫 发表于 2021-04-07 08:54
舱位的话，我记得指定的是u舱，但是我忘了在哪里看到的了，

没有的


Wanda95 发表于 2021-4-7 08:56:55

wangzhe988 发表于 2021-04-06 19:47
12345应该管不到航空公司吧。。。  12326貌似可以  但和民航投诉是一个体系的

管是管不到，但是有一定的威慑力，不过也只能试试了

wangzhe988 发表于 2021-4-7 08:58:14

小娼夫 发表于 2021-04-07 08:54
舱位的话，我记得指定的是u舱，但是我忘了在哪里看到的了，

我跟他们客服说 你从规则里找出来 如果写了限定仓位 我认。 然后客服也找不出来http://app.elvxing.net/public/emotion/face_008.png

Leww 发表于 2021-4-7 09:10:36

支持维权

wangzhe988 发表于 2021-4-7 15:05:19

通报一下，今天民航局受理之后应该是又转到了联航，一个新的客服联系了我，让我耐心等待处理中。

目前等待中。

有后续了来更新。

zackbupt 发表于 2021-4-7 17:07:53

按楼主提供的信息和截图，这个锅基本上100%是联航的。条款里没有写兑换成功有不能出票的可能性和解决方案，既然都显示兑换成功了，不给出票就没有道理了。（虽然我理解背后的原因应该是U舱放完了，系统却给楼主兑换了，现在客服也K不出额外U舱的位子，只能想着给楼主换到其他有U舱的航班。这里的主要问题在于条款里并没有说U舱放完了就不能出票。）
这跟出票了航班不正常且不给签转当天航班还不一样，我看了下楼主所选日期联航明明还是有在售客票的，所以不管是IT bug还是产品设计，这都是联航内部的问题。
另外感觉这个也不算重大误解，就是单纯是联航单方面违反契约，我是支持楼主维权到底的。

正气 发表于 2021-4-7 17:13:09

关注加支持，联航自己的问题咯，维权到底
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查看完整版本: 希望e旅行关注，曝光一下无良中国联航“随机飞”骗人....