square48 发表于 2021-7-18 16:41:15

请问同程东航怎么改签？电话不让改呀？

同程中了东航的广州常州，结果改期打95530客服说需要订票手机拨打或者能说出订票手机号才能操作，留的号码估计都是同程后台的怎么办呀？

阿白666 发表于 2021-7-18 16:47:22

要求输入会员密码，以验证是我本人更改行程

徐不许 发表于 2021-7-18 16:48:30

改open吗，建议找同程客服问

square48 发表于 2021-7-18 16:50:08

徐不许 发表于 2021-07-18 16:48
改open吗，建议找同程客服问

改确定的时间，但是客服坚持要求用订票手机报验证码或者拨打。。。

square48 发表于 2021-7-18 16:54:46

同程客服也一样拒绝改期了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

徐不许 发表于 2021-7-18 16:55:50

square48 发表于 2021-07-18 16:50
改确定的时间，但是客服坚持要求用订票手机报验证码或者拨打。。。

我上次也是东航改期，航变，同程盲盒航变在东航改期的规则是原客票七天以内的航班，在东航改也是和你这个一样的答复，同程客服说是留的他们公司的订票号码，最后我退票了

刘新宇 发表于 2021-7-18 16:58:07

同程这么恶心吗

847559522 发表于 2021-7-18 17:00:21

你别说改期。就说有事没法出行 先取消座位变open之后再打电话把open票付改期费和差价改签

O~Lisa~O 发表于 2021-7-18 17:04:46

昨天也是，打航司说要预订电话才能改，后找同程，周旋了一番，今天打电话来同意退票，改open不给

square48 发表于 2021-7-18 17:08:05

847559522 发表于 2021-07-18 17:00
你别说改期。就说有事没法出行 先取消座位变open  之后再打电话把open票付改期费和差价改签

我试试看
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