folgren 发表于 2023-6-27 09:44:05

东航连续两次取消国际航班还能如何维权?

订了端午上海暹粒往返,结果回程取消,补偿了2000积分后退票重买本周的,结果周一又取消。东航说可以推迟回程2天改昆明中转,或改第二天金边出发,但暹粒到金边地面交通6个多小时,暹粒金边飞机一天两班,柬埔寨航空的AT2飞机,安全记录也不行,而且会造成延迟一天返回上海,已经没办法再请假了。本人要求改为新加坡航空转机回上海,不缩短旅行时间,也不增加误工天数,但是票价较贵(700多美元,东航票价1700多人民币),东航拒绝承担差价。已经向民航据消费者事务中心和12315等平台投诉。如果自己买票,事后诉讼,不知道是否可行,或者还有什么其他能维权的方式吗?

星期八 发表于 2023-6-27 11:45:36

只要是公司原因取消,必须赔差价,大胆买,放心吧。

folgren 发表于 2023-6-27 15:03:59

星期八 发表于 2023-6-27 11:45
只要是公司原因取消,必须赔差价,大胆买,放心吧。

他们不肯承担差价,非让我从金边走或者推迟。
这公司不知道什么情况,国际航班独飞航线还连着取消,又不是熔断。

caoxiongjiu 发表于 2023-6-27 15:52:13

期待楼主后续

T-Pei 发表于 2023-6-27 16:07:51

蹲后续:hug::hug:

folgren 发表于 2023-6-27 17:41:03

后续:根本走不了了,新加坡转机也没票了。东航连签证费都不肯赔付,说补偿一次机场贵宾室,打发要饭的呢

byakyako 发表于 2023-6-27 18:55:45

推迟两天回,赔偿滞留的食宿费用和误工费,也不肯?

宋掠影 发表于 2023-6-27 22:00:10

我之前南航端午飞暹粒也是取消了,然后南航说航司有权取消调整飞行安排,没有任何补偿

星期八 发表于 2023-6-27 22:30:43

folgren 发表于 2023-06-27 15:03
他们不肯承担差价,非让我从金边走或者推迟。
这公司不知道什么情况,国际航班独飞航线还连着取消,又不是熔断。

所有航空都不愿意主动承担啊。
但是只要公司原因取消,就必须承担。不是愿意不愿意,而是法律要求必须承担违约责任。

folgren 发表于 2023-6-28 08:24:36

byakyako 发表于 2023-6-27 18:55
推迟两天回,赔偿滞留的食宿费用和误工费,也不肯?

不肯,要么积分,要么贵宾室,钱一分别想,东航已经成了廉航
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