乔逸诗2021 发表于 2023-7-9 18:39:42

预定的酒店被XC强行取消，怎么投诉

人在泰国，预定了一家素坤逸的酒店，到了酒店说查不到订单，反映到平台说预定渠道有问题强行取消订单，没有任何赔偿，求各位大神支招

pp0pp 发表于 2023-7-9 19:01:39

让酒店写个证明，然后回来找携程退一赔三

PFIZER 发表于 2023-7-9 22:07:48

看超版回复，是狠赚了吧

星期八 发表于 2023-7-9 22:17:20

什么时候取消的？你不知道？都没通知？

FM4518 发表于 2023-7-10 11:33:46

XC的最好办

乔逸诗2021 发表于 2023-7-10 11:37:51

Check-in的时候，酒店说找不到预定单，联系平台说预定通道有问题，客服说只能取消订单

乔逸诗2021 发表于 2023-7-10 11:53:10

pp0pp 发表于 2023-07-09 19:01
让酒店写个证明，然后回来找携程退一赔三

酒店不肯出，说让联系平台，打12345投诉会有用吗？

贝壳里的巨蟹 发表于 2023-7-12 22:23:36

退一赔一

teamzhao 发表于 2023-7-18 17:10:51

携程服务还是靠谱。只要证据确凿，找他们要负责的。
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