尤尤 发表于 2023-8-19 00:54:44

求助！ 亚航退款等3年半了，怎么操作改退余额账户？

求助！亚航退款等3年半了，怎么操作改退余额账户？

预定编号和案件编号都说无效

尤尤 发表于 2023-8-19 01:08:47

怎么联系人工客服？

小狐狸柟 发表于 2023-8-19 08:52:15

微信 app 客服bo 啊

一匹蚂蚁 发表于 2023-8-19 09:05:21

我发了马印航空的退款方式，最近才经历的，退款成功了的。你可以去看看。如果机器人BO转人工也处理不了，我建议你去12326上反馈亚航事件，并要求中文客服沟通，他们处理还是很及时的。

pp0pp 发表于 2023-8-19 10:03:22

强烈建议不要动，亚航一直在退款，也许很快就到账了。

尤尤 发表于 2023-8-19 11:12:57

小狐狸柟 发表于 2023-08-19 08:52
微信 app 客服bo 啊

预定号和案件号 都说无效，会不会超过3年 机器人查不到

尤尤 发表于 2023-8-19 11:13:55

一匹蚂蚁 发表于 2023-08-19 09:05
我发了马印航空的退款方式，最近才经历的，退款成功了的。你可以去看看。如果机器人BO转人工也处理不了，我建议你去12326上反馈亚航事件，并要求中文客服沟通，他们处理还是很及时的。

怎么转人工客服

尤尤 发表于 2023-8-19 11:14:28

pp0pp 发表于 2023-08-19 10:03
强烈建议不要动，亚航一直在退款，也许很快就到账了。

真的吗？3年半了

pp0pp 发表于 2023-8-19 11:15:57

尤尤 发表于 2023-8-19 11:14
真的吗？3年半了

亚航一直在退款。新浪微博，还有E旅行，都有网友在晒单。{:7_334:}

一匹蚂蚁 发表于 2023-8-19 14:06:42

pp0pp 发表于 2023-8-19 11:15
亚航一直在退款。新浪微博，还有E旅行，都有网友在晒单。

当初发的代金券也可以退现金吗？是机器人客服那里转人工联系她们吗？我朋友有代金券要退。
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