okenney 发表于 2023-9-8 12:02
我碰上了，郁闷，客服说退款得15天到2个月
打的客服电话还是其他途径？ 早上我打了电话，等了10多分钟还没接通就先挂断了。 支付宝那边 我申请了退款，显示要7天左右才会有短信 或者 电话告知结果。
chugefeng 发表于 2023-9-8 13:00
PH邮件回我了说payment declined叫我联系银行处理，哈哈先不管它等几天再看看当时觉得alipay快扫个码就行了 ...
我也是图方便，一直买票也是 一直支付宝扫码，这次是 第一次丢单。 吸取教训，下次还是 老老实实 外币信用卡。
PH邮件是主动给你发 还是你联系对方了 ? 通过客服电话还是 有官方邮箱？ 可以提供下吗？
okenney 发表于 2023-9-8 12:04
然后，用信用卡支付，美元结算，机票贵很多啊
如果已经信用卡美元支付完成，就没解了。 我是在 官方网站付款的时候 选的人民币入账，就是直接 按 票价的人民币扣款，所以没有 贵的问题。
亲爱的小层 发表于 2023-09-08 15:37
如果已经信用卡美元支付完成，就没解了。 我是在 官方网站付款的时候 选的人民币入账，就是直接 按 票价的人民币扣款，所以没有 贵的问题。
我这咋没有这个选项呢，填完卡号等相关信息，就直接付款了。
亲爱的小层 发表于 2023-09-08 15:31
打的客服电话 还是其他途径？ 早上我打了电话，等了10多分钟还没接通 就先挂断了。 支付宝那边 我申请了退款，显示要7天左右才会有短信 或者 电话告知结果。
电话啊，打了两个都是等了一分钟就通了，让客服提交退款申请了
okenney 发表于 2023-9-8 18:33
电话啊，打了两个都是等了一分钟就通了，让客服提交退款申请了
下午5点我收到丢单的确认邮件了，当即打客服电话，打通后反馈了，然后登记，让我明后天再打电话看看退款是否通过。 还真没想过延迟了 还能给我确认。搞得我现在必须退掉它
亲爱的小层 发表于 2023-09-08 15:29
咦 我是官网支付，是有支付宝选项的
官网需要梯子上网吗？
亲爱的小层 发表于 2023-09-08 15:35
我也是图方便，一直买票也是 一直支付宝扫码，这次是 第一次丢单。 吸取教训，下次还是 老老实实 外币信用卡。
PH邮件是主动给你发 还是你联系对方了 ? 通过客服电话 还是 有官方邮箱？ 可以提供下吗？
官网talk to us填的form然后邮件扯了几个来回，前面看到邮件两个订单都确认了，我看了下上面的payment确实最早的是显示declined，后面才是approved，看来支付宝确实有一定概率丢单延迟
loulouaiai 发表于 2023-9-8 20:11
官网需要梯子上网吗？
我是用了梯子
okenney 发表于 2023-9-8 18:33
电话啊，打了两个都是等了一分钟就通了，让客服提交退款申请了
400那个电话么？怎么打都没人接。。。