rufeng 发表于 2023-9-25 15:18:32

国庆酒店被店家取消！

国庆节在去哪里订了酒店，前几天再三给店家打电话确认，店家说可以正常入住。今早接到电家的电话说房间水管坏了，不能入住。怎么办呢

飞儿666 发表于 2023-9-25 16:01:35

订单里不会显示预定成功吗

Wanda95 发表于 2023-9-25 16:13:59

问店家怎么解决啊，不给解决或者不满意就找OTA平台解决

rufeng 发表于 2023-9-25 16:58:59

飞儿666 发表于 2023-09-25 16:01
订单里不会显示预定成功吗

预定成功，还跟店家电话确认了。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

rufeng 发表于 2023-9-25 17:03:52

Wanda95 发表于 2023-09-25 16:13
问店家怎么解决啊，不给解决或者不满意就找OTA平台解决

店家说没办法。平台说赔偿一晚房费，现在房价翻了3倍了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_006.png

jemmyli 发表于 2023-9-25 17:10:57

让平台解决当晚的住宿

Wanda95 发表于 2023-9-25 18:28:19

rufeng 发表于 2023-09-25 17:03
店家说没办法。平台说赔偿一晚房费，现在房价翻了3倍了

那就不要赔偿，解决当晚住宿；解决不了就退一赔三

哈工程杨 发表于 2023-9-25 19:03:40

必须退一赔三

rufeng 发表于 2023-9-26 14:54:16

Wanda95 发表于 2023-09-25 18:28
那就不要赔偿，解决当晚住宿；解决不了就退一赔三

平台说是商家的问题，他们也很无奈，推荐另一家店离市区很远，只能接受平台的解决方案。第一次遇上这样的无良商家，难道平台就没整治商家的办法么。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

rufeng 发表于 2023-9-26 14:55:22

哈工程杨 发表于 2023-09-25 19:03
必须退一赔三

平台只能退一赔一http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png
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