folgren 发表于 2024-2-2 14:03:16

航线取消要求变更目的地有没有依据?

去年端午节及之后东航的上海-暹粒航班遇到两次取消,后来东航承诺有效期内免费改签,但今年该航线一直没回复。要求改为临近城市曼谷,自行解决后续交通。东航说可以改目的地,但是因为要求改的是劳动节的时间而拒绝。请问航线取消变更目的地有没有什么依据?

pp0pp 发表于 2024-2-2 15:26:13

多打几个电话,换不同的客服撕。

qen 发表于 2024-2-2 15:26:14

退款算啦。

folgren 发表于 2024-2-2 16:53:50

pp0pp 发表于 2024-2-2 15:26
多打几个电话,换不同的客服撕。

客服说上报后就是这个结果,只能再试试12326。烦死了这个公司,出尔反尔。

curt 发表于 2024-2-2 17:35:40

如果对方松口了可以更改,那就不断地打电话来磨

大漠孤烟2024 发表于 2024-2-3 22:32:46

木航真是一如既往的垃圾,21年9月我买了南京飞北海的机票,后来航班取消,被迫改成上海飞北海,答应解决南京到浦东的交通,到了上海也留够了时间坐大巴,没想到那时候因为疫情,不仅40分钟一趟,后面一趟说车坏了,只好再去打车,最后垃圾东航只给报销一个人34的大巴费用,200多的打车费只给一半,从此但凡不买东航,坚决不买东航!

folgren 发表于 2024-2-4 13:41:10

大漠孤烟2024 发表于 2024-2-3 22:32
木航真是一如既往的垃圾,21年9月我买了南京飞北海的机票,后来航班取消,被迫改成上海飞北海,答应解决南 ...

作风越来越像廉航,服务质量越来越差,自己说的话自己还能收回去,强词夺理店大欺客。但是它是上海基地公司,很多时候不得不选择:Q

大漠孤烟2024 发表于 2024-2-4 15:38:36

folgren 发表于 2024-02-04 13:41
作风越来越像廉航,服务质量越来越差,自己说的话自己还能收回去,强词夺理店大欺客。但是它是上海基地公司,很多时候不得不选择

前年9月出差时刻只能选东航,南京嘉峪关(西安转),嘉峪关沈阳(银川转),还基本都是饭点,愣是一口饭没有,不得不服!散装江苏不给力,南京航班尤其国际线寥寥,惨呐

小小石头 发表于 2024-2-4 17:12:54

东航可以强硬一点说要投诉就可以成功,因为我改过,先不同意后面一说同意了

大漠孤烟2024 发表于 2024-2-4 22:04:32

小小石头 发表于 2024-02-04 17:12
东航可以强硬一点说要投诉就可以成功,因为我改过,先不同意后面一说同意了

为啥我投诉到民航总局也没用http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png
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