xuyun981 发表于 2013-1-19 20:24:54

各位，求助酒店刷了我两次房费

在BOOKING上订了间普吉的房间，酒店刷了我两次房费，是酒店的责任，说是把多刷的钱已经退还到我的帐号里了。可是我现在还没收到。请问1.钱什么时候会退到？2.会产生汇差吗？我该如何维权？

ilovepow 发表于 2013-1-19 20:27:02

本帖最后由 ilovepow 于 2013-1-19 20:28 编辑

首先要看对方是否即时扣款。
其次，你要等钱退回来 才知道有没有汇差~~


北京-张申 发表于 2013-1-19 20:27:47

最长45个工作日。 跨账单日就会有汇率差。

稀罕你 发表于 2013-1-19 20:41:27

BOOKING 是预付款担保 你到酒店刷了一笔 BOOK的就应该退给你了

xuyun981 发表于 2013-1-19 20:44:38

稀罕你 发表于 2013-1-19 20:41 static/image/common/back.gif
BOOKING 是预付款担保 你到酒店刷了一笔 BOOK的就应该退给你了

我订的房间是不退款的，我还没去住呢，订房的那天刷了一笔，三天后同样又刷了一笔。哎

稀罕你 发表于 2013-1-19 20:48:46

xuyun981 发表于 2013-1-19 20:44 static/image/common/back.gif
我订的房间是不退款的，我还没去住呢，订房的那天刷了一笔，三天后同样又刷了一笔。哎 ...

这个 不怕 扣款都是有交易记录的 找BOOKING要的回来的

pinkieyu 发表于 2013-1-19 21:57:36

我8月份在吉隆坡double tree被刷了两次，后来收到信用卡账单后立马跟酒店联系。刚开始态度还很好，说会退还给我。结果我一直没收到退款，于是拜托吉隆坡的朋友拿着我的信用卡账单扫描件亲自去了趟double tree。结果那次，酒店竟然不承认多刷{:6_710:}我账单都摆着呢，怎么能赖掉？之后又发了几封邮件催促都不甩我，忍无可忍就给大堂经理发了封措辞激烈点的投诉信，第二天就收到回信了，说大概两周左右到账。到账后，发现我还赚了30澳门币，汇率差产生的{:7_322:}

xuyun981 发表于 2013-1-19 22:50:20

pinkieyu 发表于 2013-1-19 21:57 static/image/common/back.gif
我8月份在吉隆坡double tree被刷了两次，后来收到信用卡账单后立马跟酒店联系。刚开始态度还很好，说会退还 ...

你好，问一下如何措辞激烈呢？

摩诃衍哪 发表于 2013-1-19 23:02:32

pinkieyu 发表于 2013-1-19 21:57 static/image/common/back.gif
我8月份在吉隆坡double tree被刷了两次，后来收到信用卡账单后立马跟酒店联系。刚开始态度还很好，说会退还 ...

干嘛不直接投诉希尔顿？

sunnyzhang1979 发表于 2013-1-20 08:09:23

没事，银行有记录，这东西没啥担心的，就是时间问题，数额不大的话汇率是很小的，一般可以忽视，到账再看吧
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