jackyshi 发表于 2013-3-16 22:46:42

吐槽!!!万恶的携程!!!

   下周要去北京出差,手上有张携程的速8秒杀券,准备想用掉他,是速8立水桥店。
      我收到的短信,写的是提前三天预定,然后拨打10106666-9937去预定就行。
      搞笑的事情发生啦。
      第一个电话过去,拨打10106666,接线员说让我直接给酒店联系。
       好吧,这个我理解,之前那几张携程的秒杀券都是这样。打电话到酒店,酒店说近期无团购。说的是近期无团购,没有说满房啥的。
      第二个电话打到携程,还是10106666,接线员说我打错号码啦,应该按照短信上所说拨打10106666然后直接按9937转相关人员。
      好吧,这个我也理解,可能是我比较out,我还以为拨打从10106666到10109937任意号码都可以预定。
      那我就按照她所说的,去拨打10106666,然后提示音出来9937加#,这总该可以了吧,接线员接起电话,我又第三次重复了相同的话(我要预定),没等我说完,接线员说我打错电话啦,这里是国际机票预定专线。你妹的!!!我彻底无语。
      我再一次拨打携程,这次我直接转到投诉建议那去啦,跟接线员短暂沟通之后,对方让我等待一下,他们去跟酒店沟通。好啊,终于可以解决啦。
      过了一个半小时,来电话啦,客服跟我说“由于二会,所以酒店满房”。什么,对没听错,速8都满房啦,人大代表都住经济性酒店。
      我也认啦,看来官风清廉啊。我最后问了客服,说我在携程,艺龙很多代理网站都看到可以预定啊,客服回答我说酒店不是实时确认的,我要的日子满房啦,确认不来的。
   好吧,理解万岁!!!人家专业人士说啥是啥,谁让携程是国内相关行当的巨头呢。
   过了一小时,我手贱,又上了次携程,去预定了一下,没过几秒,确认短信来了,你妹,不是说满房了吗,怎么还有???
这次我彻底怒啦。
    再次打到携程,这次是另外一个客服,说刚刚给我电话的那个客服在开会,然后解释我的券是团购,我在携程国内酒店里面定的,跟团购的没有关系。酒店当日不能接受团购
    这狗日的携程,客服一点都不专业,我当天打了那么多次电话,不同的客服不同说法。最搞笑的是让我拨通之后拨打分机号的,真是够专业的。直接跟我说不接受团购就好啦,还拿二会说事。人大代表都去住速8啦。可笑!!!
    后来发觉,我的那个团购券对应的网页都删除啦,彻彻底底是个大骗局。
   到最后,我把那秒杀券直接退款啦。受不了携程的忽悠。坐等我12元的团购款安全到账。
   珍惜生命远离携程,怪不得315旅游业,收投诉第二的就是携程,名副其实。







icejiao 发表于 2013-3-16 23:05:35

要是我,以后绝不碰携程。今天帮人定酒店,同一家的,艺龙比携程便宜一百左右。

开心就好8 发表于 2013-3-16 23:05:58

携程碰到我们也没辙,他赚的是钱多人傻的钱

地铁如风 发表于 2013-3-16 23:20:00

珍爱生命,远离携程

shhy2013 发表于 2013-3-16 23:35:42

远离携程。

我爱睿宝宝 发表于 2013-3-17 07:02:53

bs 携程!!

zfz615 发表于 2013-3-17 08:57:20

携程不靠谱

soppysx 发表于 2013-3-17 09:19:09

携程有返现金啊,还是不错的;P

军哥走天下 发表于 2013-3-17 10:14:41

本帖最后由 军哥走天下 于 2013-3-17 10:15 编辑

携程最近服务存在非常大的问题

cherry1982 发表于 2013-3-17 10:27:03

携程还真是玩不起啊……
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