草莓Q酱 发表于 2011-12-1 23:13:45

关于AGODA上退房经历

看到很多同学都在AGODA退房上发生了问题,我来写一下我的经历,顺便表扬一下招行

我是11月29日晚上在AGODA上定的GAYANA水上木屋,结算时用的是RMB(新手,可以鄙视我),当时扣款时2024.65。今天我致电招行银行,招行告诉我,我实际扣款为319美金。当时我就闷了,我记得我付款的页面写人民币2024.65,美金304.77.怎么到了招行就变319美金了,具体询问下来,说是这个网站只能用美金结算,即使我选择的是人民币,到了银行还是会转换成美金,再加上1.5的手续费,最后就变319美金了。招行的客服还告诉我,这笔费用目前只是冻结,商户并未来结账。于是乎我就提出,我现在马上取消订单,要求商户在我取消订单后就不可以在到我的账户里提钱了,不然提了钱再退给我,我要白白损失汇率和手续费,约15美金。经过几次交涉后。招行一个领导回复我,他们没办法组织商户不提款,如果商户可以不提款,那是最好。如果提了,发生了手续费和汇率,银行会申请给我减免。

这样下来,我就没有任何损失了!我把我的经历告诉大家,发生同样问题的同学也可以和银行试试看交涉。

rexhsu 发表于 2011-12-1 23:22:38

我建行有几笔争议的,说是给我报上去了,减免手续费,但是好几天了,还没动静

草莓Q酱 发表于 2011-12-1 23:32:15

rexhsu 发表于 2011-12-1 23:22 static/image/common/back.gif
我建行有几笔争议的,说是给我报上去了,减免手续费,但是好几天了,还没动静 ...

只要承诺了,就没问题了!银行都有录音的!

lhls1221 发表于 2011-12-2 14:18:55

本帖最后由 lhls1221 于 2011-12-2 14:19 编辑

rexhsu 发表于 2011-12-1 23:22 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
我建行有几笔争议的,说是给我报上去了,减免手续费,但是好几天了,还没动静 ...

请问都是agoda订房的问题吗?我也等了好久,无果。

草莓Q酱 发表于 2011-12-2 15:15:14

lhls1221 发表于 2011-12-2 14:18 static/image/common/back.gif
请问都是agoda订房的问题吗?我也等了好久,无果。

是呀,你什么情况啊
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