特价交流论坛 › 酒店 › 关于tune邮件确认问题

VanLinz 发表于 2013-4-7 23:10:12

关于tune邮件确认问题

之前大促在Tune买了4个晚上的特价房，都是分开下单的。我是用支付宝支付，并都显示支付成功的。但是只有三晚的订单有被确认，显示在我的tune帐号里还有发了邮件确认。凌晨下单的两间大概3个小时就收到了邮件确认，然后中午下单的到现在都没有收到邮件确认。而那天晚上订的第四间也在2小时左右就收到确认邮件。然后我就发了封咨询邮件给Tune让它去查查我的订单是否已经确认。但是它星期五回我说只收到了一个晚上的订单。那间没收到的是槟城tune而我是应该有两张订单的。后来我把申诉的那个订单资料以及支付宝交易号发给tune。
因为之前有人也遇到这种情况。所以，我想问下提供了这些资料以后，tune会不会补回那个晚上的房间给我呢{:5_350:}还是tune会把钱打回给我

pp0pp 发表于 2013-4-7 23:14:21

赶紧找tunehotel申诉一下，提供付款凭证。

VanLinz 发表于 2013-4-7 23:17:58

pp0pp 发表于 2013-4-7 23:14 static/image/common/back.gif
赶紧找tunehotel申诉一下，提供付款凭证。

他回邮件让我提供入住日期，姓名之类的。然后我就把支付宝的交易号也给了（给截图会好点吗？）还差些什么？虽然说才35一晚，但是怎么都是钱呀

pp0pp 发表于 2013-4-7 23:21:15

VanLinz 发表于 2013-4-7 23:17 static/image/common/back.gif
他回邮件让我提供入住日期，姓名之类的。然后我就把支付宝的交易号也给了（给截图会好点吗？）还差些什么 ...

当然要给支付宝截图。

VanLinz 发表于 2013-4-7 23:23:34

pp0pp 发表于 2013-4-7 23:21 static/image/common/back.gif
当然要给支付宝截图。

谢谢，我现在就再发多一封邮件过去:handshake

小箕箕 发表于 2013-4-8 08:49:17

搞定了吧。帮顶一个！
http://www.hat8.com/2.jpg
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http://www.hat8.com/gd.jpg
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VanLinz 发表于 2013-4-8 12:53:07

小箕箕 发表于 2013-4-8 08:49 static/image/common/back.gif
搞定了吧。帮顶一个！

今天中午终于收到了亚航发来的邮件，说过几天就可以补上酒店的订单了

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