junjun200213 发表于 2013-4-8 22:43:20

在cheaptickets网上订酒店失败了，信用卡却预授权了


刚刚在cheaptickets网上预订了新加坡酒店，点击了付款，后来返回到页面说不成功，可是建行信用卡已经发了短信，预授权成功了。我订的是不能退款的酒店房间。现在显示我没预定过任何房间，怎么办？？？求助大家了。没看到网上有邮箱联系方式，只看到美国电话，英文不好。

helinzhou 发表于 2013-4-8 23:43:00

真的没找到email唉，神奇~~~
看到网站介绍是说是针对价格敏感客户的，不知道是不是因为这样减少了文字处理的人员？
实在不行，lz就硬着头皮打个电话，跟对方说一下英文口语沟通有困难，有没有会中文的客服，如果没有，请他们提供一个邮箱或者传真号，然后发书面说明过去，
希望其他tx有好一些的建议啦

helinzhou 发表于 2013-4-8 23:49:17

https://faq.cheaptickets.com/app/answers/email_only/c/1993

无意找到这个界面，lz试试

junjun200213 发表于 2013-4-9 09:33:38

谢谢你.我发邮件了

carlsberg 发表于 2013-4-9 09:39:00

那直接找建行客服啊，网站没收钱，银行扣了钱，那找银行就行了，我觉得

junjun200213 发表于 2013-4-9 10:39:41

carlsberg 发表于 2013-4-9 09:39 static/image/common/back.gif
那直接找建行客服啊，网站没收钱，银行扣了钱，那找银行就行了，我觉得

刚刚问了建行了.说15天内释放预授权
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