yjh_521 发表于 2013-5-3 15:56:52

今天严重失误,定了价格贵的agoda,相当郁闷!


昨天收到爱勾搭的个人专属优惠,进去看看打算定Palmyra Patong Resort 2013.630-7.3日3晚3人间的豪华池景房,看到爱勾搭是90刀,结果没看清楚,是一晚上的价格,算上10%服务7%税,要106刀,折合人民币要将近650元,短信发过来是957.48美元。又不能退,后来找到OTEL.com才416元人民币,我马上发邮件给爱勾搭要求退还差价。可是到现在还没有回复,客服给我发了申请单填写,不知道能不能退,极度郁闷!!!!发图给大家看看






agoda下午给我回复不同意,好像理由很牵强!中文翻译如下:

酒店:芭东巴尔米拉度假村
房型:豪华双人/双泳池景观
城市/国家:普吉岛/泰国
到达:2013-06-30
日期:2013-07-03
审查您的要求后,我们发现,我们无法履行我们的最优惠的价格保证(BPG)由于:
www.otel.com显示只有1间房间的可用性。由于原预订3间客房,索赔无法兑现,由于所需房间数是没有竞争对手的网站上。
此致
Agoda(雅高达)客户支持


是不是应该继续发邮件要求退钱!

求大虾帮忙该怎么样操作???

阿虎 发表于 2013-5-3 16:07:19

本帖最后由 阿虎 于 2013-5-3 16:08 编辑

1.看看有没有可定三间的便宜网站。
2.价格不是以三天为计价单位的,对比应该是每夜的价格吧。找到agoda bpg条款看看,再试试喽。

yjh_521 发表于 2013-5-3 16:17:04

阿虎 发表于 2013-5-3 16:07 static/image/common/back.gif
1.看看有没有可定三间的便宜网站。
2.价格不是以三天为计价单位的,对比应该是每夜的价格吧。找到agoda bpg ...

今天价格都不怎么好,明天继续,准备跟AGODA打持久仗了!!!!

windlily 发表于 2013-5-3 16:41:42

yjh_521 发表于 2013-5-3 16:17 static/image/common/back.gif
今天价格都不怎么好,明天继续,准备跟AGODA打持久仗了!!!!

是有24小时时间限制的吧

yjh_521 发表于 2013-5-3 16:44:39

windlily 发表于 2013-5-3 16:41 static/image/common/back.gif
是有24小时时间限制的吧

BOOKing有时间限制,爱勾搭没有吧

平安~ 发表于 2013-5-3 17:01:51

我建議樓主可以直接打電話給Agoda客服試試,要求or請他們幫忙取消訂單,感覺上直接與客服電話溝通,效果會好很多,就算不符合規定的要求,也比較容易達成。這是我自己的經驗,樓主可以試看看。

军哥走天下 发表于 2013-5-3 21:18:13

取消定单。

yjh_521 发表于 2013-5-4 20:13:24

平安~ 发表于 2013-5-3 17:01 static/image/common/back.gif
我建議樓主可以直接打電話給Agoda客服試試,要求or請他們幫忙取消訂單,感覺上直接與客服電話溝通,效果會 ...

我看到是有中国的客服电话了,但是好像是国际电话,不知道会不会收国际长途费啊?400电话

六和塔边 发表于 2013-5-4 20:26:00

国内电话

期待的云1978 发表于 2013-5-4 20:50:16

可以取消吗?估计很难的吧!
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