白术术 发表于 2013-5-7 15:07:35

hotelclub订单未生成却扣款--联系无果

本帖最后由 白术术 于 2013-5-7 15:13 编辑

在hotelclub的旗下网站orbiz定的。之前的预订到付款的时候显示付款出问题，过了会页面还是没反应我就关了网站。

后来信用卡账单来了，居然显示有这笔费用，我查了账户后台也发现也没有订单生成，信用卡帮顶的手机也没收到了消费提示。


打了两次电话给hotelclub，客户啥也帮不上忙，就是给我做了记录，给了我这个邮箱chinese@hotelclub.com 让我发邮件给这边。发了半个月了，也没有回复。



hotelclub不回复我我只能要求银行拒付，可偏偏用的是花旗银行的，他们似乎刚跟中国开信用卡业务没多久吧，业务不熟悉啊。。。。心碎。。。。答应帮我做拒付了最后扣款的时候还扣我钱，导致我还欠花旗的利息。今天又给花旗打电话，花旗让我先还上吧。利息帮我删掉。我说利息必须删掉的，另外钱我也不能先还，还了我找谁要回来

白术术 发表于 2013-5-7 16:51:23

回头花旗卡也顺手封了

goyh123 发表于 2013-5-7 17:39:31

可能 没付款成功吧，，预授权 ？？电话银行问问http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile10.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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http://kenny550.vicp.net/images/smile29.gif

白术术 发表于 2013-5-7 18:15:27

goyh123 发表于 2013-5-7 17:39 static/image/common/back.gif
可能 没付款成功吧，，预授权 ？？电话银行问问

问过银行的，钱是已经扣走了呢

goyh123 发表于 2013-5-7 19:11:37

白术术 发表于 2013-5-7 18:15 static/image/common/back.gif
问过银行的，钱是已经扣走了呢

那就只有 找HOTELCLUB 客服了

白术术 发表于 2013-5-7 23:07:40

goyh123 发表于 2013-5-7 19:11 static/image/common/back.gif
那就只有 找HOTELCLUB 客服了

找了 客户就给了个邮箱 发邮件过去石沉大海了

丹巴汉子 发表于 2013-5-7 23:27:08

在hotelclub的旗下网站orbiz太多负面消息了！继续邮件和hotelclub理论，银行扣款信息必须得继续提供啊，实在不行，看银监会？

白术术 发表于 2013-5-8 09:55:27

丹巴汉子 发表于 2013-5-7 23:27 static/image/common/back.gif
在hotelclub的旗下网站orbiz太多负面消息了！继续邮件和hotelclub理论，银行扣款信息必须得继续提供啊，实 ...

原来如此~~~~希望多点人看到这个，有的选的话还是换别家定吧

悉尼清风 发表于 2013-5-8 13:43:16

hotelclub是ORBIZ的子公司，如果是在ORBIZ订酒店，找HOTELCLUB有什么用？
扣钱了，就让ORBIZ出定单给你

白术术 发表于 2013-5-8 21:47:05

悉尼清风 发表于 2013-5-8 13:43 static/image/common/back.gif
hotelclub是ORBIZ的子公司，如果是在ORBIZ订酒店，找HOTELCLUB有什么用？
扣钱了，就让ORBIZ出定单给你 ...

hotelclub旗下的网站出现的问题都是转到hotelclub去
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