小井mua肚肚 发表于 2013-5-26 14:43:25

急！！！懂得进-----皮皮岛假日酒店酒店更改预订问题

本帖最后由 小井mua肚肚 于 2013-5-26 14:48 编辑

订错房型，订成最贵的那个房型，条款里面说了取消预订需要收取费用，但是我更改预订，并不取消，只是把房型更改为最便宜的那种，需不需要收取费用啊？日期不变！

zawaka 发表于 2013-5-26 16:57:54

直接打电话给假日客服，会比较快速处理

爱游jason 发表于 2013-5-26 17:13:55

LZ 打客服电话试试 就说定错房型了 应该可以手动改的

小井mua肚肚 发表于 2013-5-26 19:59:19

爱游jason 发表于 2013-5-26 17:13 static/image/common/back.gif
LZ 打客服电话试试 就说定错房型了 应该可以手动改的

我打客服，他们说只要信用卡没有扣钱就应该就可以取消，那什么时候才扣钱呢？

goyh123 发表于 2013-5-26 19:59:25

直接电话吧   http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile10.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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小井mua肚肚 发表于 2013-5-26 19:59:56

爱游jason 发表于 2013-5-26 17:13 static/image/common/back.gif
LZ 打客服电话试试 就说定错房型了 应该可以手动改的

有没有过免费取消的案例啊？就说订错了

小井mua肚肚 发表于 2013-5-26 20:01:08

goyh123 发表于 2013-5-26 19:59 static/image/common/back.gif
直接电话吧

酒店前台吗？

爱游jason 发表于 2013-5-26 20:50:54

本帖最后由 爱游jason 于 2013-5-26 20:52 编辑

小井mua肚肚 发表于 2013-5-26 19:59 static/image/common/back.gif
我打客服，他们说只要信用卡没有扣钱就应该就可以取消，那什么时候才扣钱呢？ ...
一般临近才扣 不同酒店时间也有差异 既然都打了客服 可以查到有没有扣款让客服改吧

小井mua肚肚 发表于 2013-5-26 22:14:52

爱游jason 发表于 2013-5-26 20:50 static/image/common/back.gif
一般临近才扣 不同酒店时间也有差异 既然都打了客服 可以查到有没有扣款让客服改吧 ...

那也就是说只要没扣款，那假日酒店写的需要预付全款的也可以取消吗？

plute 发表于 2013-5-30 08:46:25

本帖最后由 plute 于 2013-5-30 08:47 编辑

小井mua肚肚 发表于 2013-5-26 22:14 static/image/common/back.gif
那也就是说只要没扣款，那假日酒店写的需要预付全款的也可以取消吗？
预付全款就是立即扣款的，按照酒店政策有可能一分不退的。
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