6/7更新 招行 定BOOKING AGODA 走美金的？！
本帖最后由 vivianee 于 2013-6-7 13:45 编辑请大家帮忙看看究竟是哪方面多少了？还有可能追回差额吗？
为了泰国自由行 看了大家的好帖 攻略 于是第一次上BOOKING 和 AGODA 定了酒店，当时都是因为显示的人民币金额比较好，就定了 还是不退款的那种 ， 想想既然要去也无所谓取消的， 招行的对账单一到， 居然有美金要付， 刚开始没弄明白 后来发现不管是国外（泰国）还是澳门 都用美金帮我结算的 ， 算了下我要付的人民币居然比之前算的要高不少！银行说是要问商家走的是银联还是外币通道， 他们有责任，跟银行无关。又咨询了BOOKING 和AGODA的客服 说是他们不收费的 是因为你用的是万事达卡 所以酒店走的美金通道， 问题是这皮球踢来踢去， 我这消费者白白支付了差额 事先没有任何人知会过。。。而且这莫名其妙的差额到底是谁收的 可不可以事先预防 都不知道。。。接下来还有几笔预授权的， 是不是到当地刷卡还会有差额呀？请大家指教~~{:5_368:}
更新~~
招行和booking.后续
先找了招行， 同样说是因为当地只能走MASTER 所以只有美金换当地货币 就会产生汇差和手续费 叫我跟当地去说 。跟他们无关。因为看了有个高人说的扣款短信，一笔当时显示扣的是人民币， 于是跟他们反映了短信扣的是人民币，这样才说可以去跟领导申请，差价算他们损失，目前答复未知。另外一笔，显示的是当地货币， 所以还是坚持没有办法， 建议以后要跟当地说好走银联通道。。如果可以的话。。
booking的电话 是他们自己打来问我反馈的，我还是第四次反应了这个问题， 刚开始也是说没有办法，后来我说如果agoda遇上此类问题会给客户相应的赔偿 于是这次客服马上说让我写个申请问下领导，2小时后，来电说没有此先例，所以只能抱歉
好吧 我也不想追了， 这死缠烂打 光电话费就打了不少 精神也费了不少， 吃不消了， 看来遇上这事 AGODA比BOOKING 处理的满意度要高些，这也是听大家说的。。。
这个问题早就说过了，是招行的问题，投诉退回差额吧。 投诉过了 银行说是商家走的通道问题 跟他们无关{:6_706:} 本帖最后由 丹巴汉子 于 2013-6-6 17:29 编辑
雅高达现在有支付宝了，BOOKING估计也在想法了，
搜相关帖子看吧，追回来不是不可能，但是银行要和你打太极倒是一个辛苦活！
要不，你看看花老师的成功案例http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=9103&highlight=%E8%B4%A7%E5%B8%81%E8%BD%AC%E6%8D%A2
同学们，多用论坛搜索功能哦！
态度强硬，就说你们招行，这种情况也不是一次两次了。我们朋友中，有投诉成功的。
反正我好几次都退了，都是要骂才会说，帮你申请的。
招行，建行。 招行这边实在不行的话，找AGODA也可以要回来的，我试过 啊？还可以要回来呀？不是都要遭货币转换的费用 的嘛，3%还是多少， 每次都是打招行电话说：帮我退1.5%的汇率兑换手续费，谢谢。客服直接就信用卡系统操作退费，不超过1分钟搞定的事，有半分钟在客套。 招行都是这样的http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile10.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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http://kenny550.vicp.net/images/smile29.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile46.gif 你自己缺乏常识..
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