suki1124 发表于 2013-6-7 18:20:10

booking酒店预定扣款

预定了九月澳门格兰酒店，今天信用卡收到扣款151.36美金，预定的时候明明是不需要预付以及可以免费取消的，且该金额也和我预定的价格不符，请问这个扣款是怎么回事啊？如果我取消这个钱回的来吗？

Booking.comTeam 发表于 2013-6-7 18:56:05

您好！请告诉我您的这个订单的预订编号，我会为您查看详情，并进一步协助您。谢谢！Min, Booking.com Team

suki1124 发表于 2013-6-7 20:02:59

Booking.comTeam 发表于 2013-6-7 18:56 static/image/common/back.gif
您好！请告诉我您的这个订单的预订编号，我会为您查看详情，并进一步协助您。谢谢！Min, Booking.com Team ...

预定编号：833505949麻烦您帮我查看下，看看这个款是什么费用，谢谢

goyh123 发表于 2013-6-7 20:58:53

什么情况呢 ？？http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile10.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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suki1124 发表于 2013-6-7 21:02:29

goyh123 发表于 2013-6-7 20:58 static/image/common/back.gif
什么情况呢 ？？

不知道呢，莫名其妙，扣了这么个奇怪的金额

lsgmm73 发表于 2013-6-7 21:24:37

suki1124 发表于 2013-6-7 21:02
不知道呢，莫名其妙，扣了这么个奇怪的金额

赶快电话银行，看是哪里扣的，小心被盗刷了！

Booking.comTeam 发表于 2013-6-7 21:43:02

suki1124 发表于 2013-6-7 20:02 static/image/common/back.gif
预定编号：833505949麻烦您帮我查看下，看看这个款是什么费用，谢谢

您好，已经查询到您的订单。我会替您跟​​酒店进行联系调查，也会尽快回覆您消息。非常感谢您耐心的配合。 Aven

Booking.comTeam 发表于 2013-6-9 20:43:19

您好！正如之前向您解释的，该酒店确认他们只是做的预授权（为验证信用卡是否有效而做的短期‘冻结’），并非消费。您的这个订单的预订条款为‘免费取消’且酒店不预收定金，那这样的条款，酒店可能会做预授权，而大多数酒店做预授权的金额都是首晚房费。如您还有其他疑问，欢迎您再与我联系。谢谢！Min
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