Yywong 发表于 2013-8-2 15:59:34

HRS收到网站取消的邮件了。。。

您预订的泰国Hotel Vista Express酒店通知我们，由于他们在系统中录入了错误的价格，您的预订已经被酒店宣告无效。同时，您与酒店的预订合同也从一开始就被酒店视为是无效的。酒店的实际房价应为1800泰铢每房每晚不含早餐。现在，酒店愿意为您提供1650泰铢每房每晚包含早餐的特价，并且免费为您升级到豪华房，以表达他们的歉意。请注意您预订单无效是由酒店做出的决定，并非HRS。希望您尽快回复我们，您是否愿意以酒店提供的1650泰铢每房每晚包含早餐的价格来重新预订该酒店客房，或者您也可以通过我们的网站预定其他酒店。由此给您造成的不便，我们感到非常抱歉。遗憾的是，错误难免会发生。我们还想告知您，根据德国民法典第122条规定, 基于这个预定，您可以向酒店申诉要求赔付由此造成的必须额外支付的费用。如果您需要预定其他的酒店或者有任何进一步的需求，欢迎随时与我们联系。



有被取消的吗？上来说说该怎么办吧。。。

白银狮子 发表于 2013-8-2 16:04:30

请注意您预订单无效是由酒店做出的决定，并非HRS   

相比booking，HRS真是不专业

zhaoweikobe8 发表于 2013-8-2 16:04:32

前面有个人发了 这个网站蛮好玩的 先撇清责任 让你自己去找酒店要赔偿。。。
根据德国民法典第122条规定, 基于这个预定，您可以向酒店申诉要求赔付由此造成的必须额外支付的费用。

qilar 发表于 2013-8-2 16:24:13

我收到了！我也在微博上面曝光他们了！这种网站太恶劣了！优惠活动再大我也没有兴趣了！

janewmc 发表于 2013-8-2 16:54:59

我也同样遇到取消订单，不确认价格的情况。
刚才订了一晚10月珠海的房想先试试，预订成功，但订单中一直查不到，过了2小时HRS电话来了，说酒店10月的价格还没出来，但是会调价，所以目前无法确认。 但他推荐了一家价格比这个高一些的酒店给我问是否要订，我对地址也不了解也就暂时没有答应。
真的是想说这家很不专业，就是为了赚人气搞活动也要看看自己是否已经准备好了。

kittymyj 发表于 2013-8-2 17:59:14

基于这个预定，您可以向酒店申诉要求赔付由此造成的必须额外支付的费用。
这句话可以找他们负责的吧？

haojie0425 发表于 2013-8-2 18:05:04

{:5_368:}{:5_368:}我的几个都收到了！

天流草 发表于 2013-8-2 20:01:53

我的也收到了啊

shanzi 发表于 2013-8-2 21:41:45

请问下是今天领50 or 100现金券的订单吗？
页: [1]
查看完整版本: HRS收到网站取消的邮件了。。。