特价交流论坛 › 酒店 › 征集通过HRS预订Hotel Vista Express酒店被取消订单的回复意见

jeryxiao 发表于 2013-8-5 09:21:25

征集通过HRS预订Hotel Vista Express酒店被取消订单的回复意见

我的观点如下：1、“对Hotel Vista Express酒店在系统中录入了错误的价格，从而预订已经被酒店宣告无效”表示不认可并强烈抗议 ，怎么可能把1800输入为200或者700呢？ 2、对于预订 Hotel Vista Express酒店，我认为是在进行促销活动，而且，是刚需，才预订了该酒店。3、对HRS，基于对该订房网的信任，才预订了该酒店。而HRS说的“预订单无效是由酒店做出的决定，并非HRS”这种说法表示极度失望。建议由HRS出面协商，或者将Hotel Vista Express酒店踢出HRS平台。
大家都有什么想法，一起来商量一下。

jeryxiao 发表于 2013-8-5 09:21:42

国际惯例，一楼沙发

耗耗儿 发表于 2013-8-5 09:30:31

我也收到了。可不知现在要怎么处理。。

qilar 发表于 2013-8-5 09:33:04

我对HRS很失望，以后也不准备就算再优惠也不会订了。售后的态度决定客户的忠诚度！

雪小小 发表于 2013-8-5 09:52:17

好像当时订的时候是每天只有一件200铢的吧，订完就是700铢的了，所以以为是HRS的促销，就定了3晚700的刚需，然后就放心的没去关注其他促销了，Hotwire减20USD的活动都没有去参加，结果突然就被取消了，真的令我非常失望。
不管这次HRS会不会出面处理，反正以后我是不会关注了，他们的促销更是不敢参加了

qilar 发表于 2013-8-5 09:59:21

我还去微博上面抽他们去了

haojie0425 发表于 2013-8-5 10:07:24

我定了2间只收到一间的取消邮件！

悠悠然 发表于 2013-8-5 10:52:56

给他们发邮件后就没反应了

416291150 发表于 2013-8-5 11:16:52

￡嘻-嘻~~ 发表于 2013-8-5 11:25:53

我坚决不同意，但现在还没有收到回复

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