florahill 发表于 2011-12-22 12:08:02

(agoda)前无古人的马大哈案例,请太阳大大帮忙

不是第一次在agoda订房了,居然马大哈的犯了极其低级的错误,现在以我为反面教材的自我反省中。。。。
首先,agoda卫星地图选房,看评论,定下来了一间房,copy房间名字
然后,toplaint中粘贴,比价,选择了agoda
然后写名字付款,这时候sb附体,手贱的写了自己的英文名字flora,跟护照上面只有姓是一样的,名字完全不搭界
然后填信用卡detail,再次sb,写中文的拼音名字又写错了,打太快加了一个字母,不过其他内容正确,于是扣款成功。。。
订第2个酒店的时候发现英文名字的错误,赶紧mail联系酒店,然后在agoda24*7的email上留下了诉求
之后研究了下订单,发现了信用卡的名字错误,又发email给agoda.
现在本人能做的还有啥?灯等灯等灯?
之后咋办涅?还有啥补救么?太阳高人,请帮忙~~

roy3000 发表于 2011-12-22 13:06:44

又不是什么大事。。。。钱付了,去个邮件改个名字不就行了。。。说明情况人家会理解的

bbeet123 发表于 2011-12-22 13:15:10

马大哈,呵呵

philipsjun 发表于 2011-12-22 13:19:59

如果可以先打个电话吧,然后加个emai比较保险点

florahill 发表于 2011-12-22 13:27:46

:$酒店回复了,已经改我名字了,然后我wish 他们 merry christmas and happy new year.
agoda一如既往的米有理我。。。画个圈圈诅咒他们。。。。

florahill 发表于 2011-12-22 13:29:46

philipsjun 发表于 2011-12-22 13:19 static/image/common/back.gif
如果可以先打个电话吧,然后加个emai比较保险点

电话费多贵阿。。。不过如果3天没有回复,我也只能忍痛用公司电话了。。。

bbeet123 发表于 2011-12-22 13:30:05

那就好!

florahill 发表于 2011-12-22 13:31:34

roy3000 发表于 2011-12-22 13:06 static/image/common/back.gif
又不是什么大事。。。。钱付了,去个邮件改个名字不就行了。。。说明情况人家会理解的 ...

我也觉得没事,大不了到酒店的时候英文吵架贝,但是lg做事严谨,要求严格。。。

anniewhoooo 发表于 2011-12-22 13:49:48

我觉得订酒店名字问题还好,也没那里规定说入住的名字一定要跟护照上一模一样,还好还好

agoda那边问题也不大,只要酒店那边确认了,agoda也只是传达一个预订的订单,哪怕信用卡因为名字写错扣款或者预收权不成功,大不了再刷一次或者到店到付好了

如果机票错了那真的叫花钱买教训了

florahill 发表于 2011-12-22 13:54:14

anniewhoooo 发表于 2011-12-22 13:49 static/image/common/back.gif
我觉得订酒店名字问题还好,也没那里规定说入住的名字一定要跟护照上一模一样,还好还好

agoda那边问题也 ...

我上次特价机票也错了,分开买的,去和回订成同一天:'(
还好是国内,还好是第三方网络代理,还好还没有出票,最后退票成功。。。
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