langdun2000 发表于 2013-8-28 16:41:25

[转]一次真实的希尔顿Best Rate Guarantee案例

本帖最后由 langdun2000 于 2013-8-28 16:42 编辑

本人正准备十一欧洲自驾游，8/25在希尔顿官网上以187欧/晚的价格预订了10/1的因斯布鲁克的Hilton Innsbruck Hotel。但是当晚在另一网站发现同样房型同样取消政策仅需93美金/晚，于是向希尔顿申请了最低价格保证。结果8/28希尔顿回信拒绝了我的申请，理由是该网站需要购买会员资格方可享受低价。好吧，我承认买了50美金一年的会籍，但是该网站非会员也仅需96美金/晚就可以预定。于是我重新到这个网站通过非会员来预定Hilton Innsbruck Hotel，希望以此证明该网站非会员也可以低价订到希尔顿。但是神奇的一幕出现了，8/25非会员进行预定该酒店的名字还是“Hilton Innsbruck”，8/28该酒店的名字就消失了，只留下“4-star Innsbruck Hotel”这么个Secret Name，我XXOO...

希尔顿酒店为了避免Best Rate Guarantee的50美金赔偿，居然通过迫使代理网站更改信息来瞒天过海，真是令人刮目相看啊！BRG不过也无所谓，本身也不抱多大希望，大不了代理网站订还可以省1000块呢。但是希尔顿在客人眼皮底下玩这么下三滥的事情，实在令我气愤，我已经要求希尔顿取消所有预定，并关闭账户，以后专注IHG。


最新情况：现在我自己的邮箱已经被代理网站blocked，但是使用其他人的邮箱仍然可以正常预订，“4-star Innsbruck Hotel” 仍然是希尔顿，请问希尔顿，你们究竟对我的邮箱做了什么？？？

我的小马甲 发表于 2013-8-28 17:11:52

这就相当于某程的惠选酒店。

小老虎的后花园 发表于 2013-8-28 17:14:03

这种事情很正常

kk530 发表于 2013-8-28 19:56:11

很正常啊，，，http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile10.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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阿卜杜拉JAZZ 发表于 2013-8-28 20:37:20

保护自己的利益而已

暴走小九 发表于 2013-8-28 21:09:10

那既然这么保护自己的利益当初为什么还要有BRG呢，直接就网站什么价就什么价，死也不降价不就完了

俗气锅 发表于 2013-8-28 21:44:45

我雅高达BPG也遇到过 很正常

军哥走天下 发表于 2013-8-28 23:49:57

可能是希尔顿对你的邮箱做了“拉黑”

YINQQ 发表于 2013-9-6 00:53:52

是不是其他的酒店集团也会这样？

funice 发表于 2013-9-17 14:10:57

求告知是什么代理网站呀？准备去欧洲订酒店用用~
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