郁闷呀！第四天了，还没收到回复。看到有帖子说打电话申请退款成功了，真的要通过打电话才能解决问题吗？英语烂呀，纠结中。。。。
我是付款出现错误界面，但是给信用卡扣款的，昨晚发了邮件申请退款，今天下午回复了，如下：
Due to the error no booking has been made, therefore we have refunded your payment.
Kind Regards
Fiona
看来出现了界面错误时没有订成功的，他们会退款，大家应该不用那么担心，信用卡那边也只是个预授权，就像我们平时住酒店要预刷卡交押金一样，到时只要hotels4u他们不来申请收款，就没事了。
小文文之爱 发表于 2011-12-28 19:32 static/image/common/back.gif
郁闷呀！第四天了，还没收到回复。看到有帖子说打电话申请退款成功了，真的要通过打电话才能解决问题吗？英 ...
你打算杂弄？我也没收到。
最新进展：
Cancellation has been done, refund will take a few days to show up in your bank.
取消已经完成，退款将需要数天时间，显示在您的银行。:victory:
昨天下班前发的申请取消订单邮件，今早就已经收到了同意取消的确认EMAIL，英国人效率还真快
我也收到了,等着收款了
你们怎么都收到了 我还没收到呢 一周多了 你们发的是什么邮箱地址啊 我是多收50磅的那种 要取消预订退全款给我 万分感谢你们能回复 我写邮件的地址是4u 发酒店确认单给我的那个电邮地址
rc_april 发表于 2011-12-30 10:28 static/image/common/back.gif
昨天下班前发的申请取消订单邮件，今早就已经收到了同意取消的确认EMAIL，英国人效率还真快 ...
你 怎么那么快就收到了 我还没收到呢 一周多了 你发的是什么邮箱地址啊 我是多收50磅的那种 要取消预订退全款给我 万分感谢你能回复 我写邮件的地址是4u 发酒店确认单给我的那个电邮地址
cheye9641 发表于 2011-12-31 22:56 static/image/common/back.gif
你 怎么那么快就收到了 我还没收到呢 一周多了 你发的是什么邮箱地址啊 我是多收50磅的那种 要取消预订退 ...
就是4u 发酒店确认单给那个电邮地址，不行的话试试directs@hotels4u.com
cheye9641 发表于 2011-12-31 22:56 static/image/common/back.gif
你 怎么那么快就收到了 我还没收到呢 一周多了 你发的是什么邮箱地址啊 我是多收50磅的那种 要取消预订退 ...
我是发到给我发预订确认信的那个邮箱，不过不是直接点回复，而是用转发邮件，然后输入那个邮箱地址，点发送的。