lidong3921
发表于 2013-10-25 20:45:20
我也遇到过，预付款的酒店，我提前一天给酒店打电话定接机，结果酒店说没我的订单，我找hotels，他们确认我的订单，然后说他们去和酒店联系，给我的回复是因为hotels是Expedia旗下的，所以他们和酒店会提是Expedia 的订单，我和酒店说我是在hotels定的时，酒店就找不到我的订单了。这种情况据客服说，在国内酒店偶而会遇到。
wobushiop2
发表于 2013-10-26 18:08:02
还算可以了
gtolam
发表于 2013-10-26 18:12:46
lidong3921 发表于 2013-10-25 20:45 static/image/common/back.gif
我也遇到过，预付款的酒店，我提前一天给酒店打电话定接机，结果酒店说没我的订单，我找hotels，他们确认我 ...
这种情况我订台湾的酒店入住时也遇到，他们也是查不到HOTELS的订单，只知道是EXPIDIA的订单
jonathonmu
发表于 2013-10-26 23:54:05
上次在马尼拉入住的时候也遇到过hotels的订单找不到,后来说是cancel了,还好有以前的入住记录,所以前台帮我double check ,让我先住.
不过这次预定说我room only,不过还好作为老顾客,duty manager经过请示,还是让我ABF了
很多事情不是当事人,观点会有不同,毕竟立场不同么.