myhtdry 发表于 2013-10-20 21:49:18

酒店过失导致免费房和bigwin受损能找客服吗


9.30CO的合肥古井假日，到了10月19日还没有积分，查看明细才发现 10.4给了个Non-Qualifying Stay。通过微博找客服，客服说已和酒店沟通，酒店说我是第三方预定的，没有积分和STAY。我立刻打电话给酒店，酒店说弄错了，当天补登了积分。我当时就跟优悦会客服说了，这样补登积分，免费房什么时候有，他们说15个工作日以后、直到今天，系统发来个邮件，说我再住一晚，就有免费房，我知道，系统没有把那一个晚上算进去。我准备明天继续找客服，把那一个晚上赶紧录入进去。但是我真的不知道BIGWIN这个能不能找客服要，怕被封号啊。


无锡FY 发表于 2013-10-20 22:51:52

放心，这个邮件没特殊意义。每次都有。

kk530 发表于 2013-10-21 07:47:22

可以去问问，，http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile10.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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木头 发表于 2013-10-21 08:26:09

CD肯定能要回来，BW的就别指望了，因为是人工帮你调整的触发不了BW，你要是电话去美国那边客服谈心封号的危险性比较大，只能再住一晚吧

myhtdry 发表于 2013-10-21 08:42:31

木头 发表于 2013-10-21 08:26 static/image/common/back.gif
CD肯定能要回来，BW的就别指望了，因为是人工帮你调整的触发不了BW，你要是电话去美国那边客服谈心封号的危 ...

多谢，正在与酒店协商。

jackyshi 发表于 2013-10-21 09:51:00

CD应该可以，因为是手工操作。BW基本没希望。

木头 发表于 2013-10-21 09:53:46

找酒店没用，直接打021-20334848要

faye 发表于 2013-10-21 14:43:12

本帖最后由 faye 于 2013-10-21 14:44 编辑

我也有一晚这样的，直接找酒店，最后调整了积分，2送1还是找客服，半小时就给到位了，bw的我准备重新住一晚了，哎，看来有和我一样倒霉哒。

fzhchddmy 发表于 2013-10-21 21:47:12

我也一样 遇到奇葩皇冠 补登的 免房 和bigwin都没有到
准备电话 中国梦免房要回来 bigwin 不玩了
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