DW__陌生人 发表于 2013-12-2 23:52:31

订酒店没有预定凭证,提示成功付款,订单管理中没有记录

没有订单号码,无法接通人工服务

支付用的银联。订酒店没有预定凭证,银行提示成功付款

agoda订单管理中没有记录,支付页面提示无法处理银联的交易


打电话到95516的意思的让我联系商户。可是没有agoda的订单号码无法接通人工服务
我联系银行~建设银行。意思是让我联系商户。让我等入账。
很被动。。。

哎。。。。。。愁人。。。。


银行的不管。。。。。。。。。就让我等。。。。



爱游jason 发表于 2013-12-3 08:11:39

没生成订单号 理论上钱是会退回银行 一般要等一个礼拜

helinzhou 发表于 2013-12-3 21:28:11

agoda昨天银联和支付宝通道出问题,客服说现在订单要一笔笔核对。
我第一次正式用agoda下单就中招了,超级崩溃。

lz先等一等,系统应该会有预订单号出来,然后再联系客服。

howshineyou 发表于 2013-12-3 21:50:05

还会这样啊,帮顶。

helinzhou 发表于 2013-12-3 22:19:05

忘了说了,客户已经确认到我的付款,但是即使如此,由于订单已经被cancel,无法重新确认,必须重新下单付款。
至于原来支付的房款,呵呵,15-30个工作日后退回,等着吧。
而且搜索了论坛里tx的经历,退款可能还有汇率差,到时候估计还要和客服联系,好烦啊

第一次用agoda就是这种体验,哎

爱做梦的小猪 发表于 2013-12-3 22:27:00

我强烈不建议agoda使用支付宝付款,因为如果退款的话,时间很长的。最好的方法就是用信用卡支付。我是选择美金,然后用招行全币种卡支付。
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