balling 发表于 2012-1-12 15:11:33

Agoda订好的酒店被网站取消。。。马上要出发，怎么办？

12月16号定了越南Da Lat的酒店，入住时间是 1月22日和23日，两个晚上；
当时就付了钱，信用卡也扣款了。

1月2日，Agoda客服给我打电话，说那个酒店fully booked，让我换一个，我让他们发邮件，把新酒店的名称、地址发过来；结果Agoda给我换了一个巨破的，没有任何评论的新酒店，我回邮件表示不同意，最起码平均分要比原来的高吧。

然后他们隔了差不多一周，回复了，又换了个，平均分比原来的高0.1分，但是远了至少20分钟。。。我让他们找个近的，平均分类似的。

然后就没有消息了。。。都5天了。。。也不说换酒店，也不说取消；不知道Agoda怎么想的。。。

买了Skype，打他们的客服，一路都是自动语音，输入订单号，告诉我已经confirmed的，就是没有人来接电话。。。

下周就要出发了，酒店还没落实，大家支下招？

太阳1975 发表于 2012-1-12 15:13:59

这么悲惨的遭遇啊？没办法，只能想法设法联系他们

翻滚吧豆美酱 发表于 2012-1-12 15:16:59

打电话啊！！！发邮件这么效率不高的事

balling 发表于 2012-1-12 15:26:48

打了，一直再打，没人接。。。

花花豆豆 发表于 2012-1-12 15:32:43

香港客服我打过几次，都是一打就通的，中文客服

福气又安康 发表于 2012-1-12 15:34:16

balling 发表于 2012-1-12 15:26 static/image/common/back.gif
打了，一直再打，没人接。。。

打香港的那个电话啊，我都打了好几次了，很容易接通的呀

爱游jason 发表于 2012-1-12 15:50:22

LS的方法应该是比较快的 别MAIL了

blawey 发表于 2012-1-12 15:54:42

怎么我看你这个酒店agoda还可以订那两天的，怎么会满呢

华华609 发表于 2012-1-12 17:00:26

投诉投诉再投诉！~

cuping 发表于 2012-1-12 21:19:32

投诉投诉再投诉！~
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