花花豆豆 发表于 2012-1-16 19:02:54

rc_april 发表于 2012-1-16 18:59 static/image/common/back.gif
我也想申请退差价，情况跟Lz是一样的，请问您能给我发个英文邮件范文吗?呵呵…我的英文太水了，谢谢! ...

我是发的中文的,香港客服回复的

zuma2004 发表于 2012-1-17 11:22:13

还真不错～～

liliyaliu2003 发表于 2012-1-19 15:03:35

你好，具体是哪个邮箱呢？大概怎么写？谢谢

花花豆豆 发表于 2012-1-19 15:51:21

liliyaliu2003 发表于 2012-1-19 15:03 static/image/common/back.gif
你好，具体是哪个邮箱呢？大概怎么写？谢谢

邮箱是cnservice@agoda.com; 我写的很简单：
“你好，近期在贵网站订的****酒店，你们自己网站出现降价的情况，请遵守你们的承诺退回我的差价，谢谢！降价截图见附件。我的订单号为：*****。 盼复，谢谢！ ”   
关键是降价截图： 要是同一日期同一房型同一退款政策的价格，而且必须是房价＋税的总价格。
另： 他们回邮件很慢，我检查邮件发现没回，就重发一下，大概重发了有4或5次，他们才回信的。

liliyaliu2003 发表于 2012-1-19 20:40:24

花花豆豆 发表于 2012-1-19 15:51 static/image/common/back.gif
邮箱是; 我写的很简单：
“你好，近期在贵网站订的****酒店，你们自己网站出现降价的情况，请遵守你们的 ...

谢谢,他们有这样的条款吗?

花花豆豆 发表于 2012-1-19 22:17:59

liliyaliu2003 发表于 2012-1-19 20:40 static/image/common/back.gif
谢谢,他们有这样的条款吗?

有啊,最低价保证,你去他们网站看一看

liliyaliu2003 发表于 2012-1-19 22:55:22

花花豆豆 发表于 2012-1-19 22:17 static/image/common/back.gif
有啊,最低价保证,你去他们网站看一看

已经收到他们的邮件了，要我提供链接和截图，就是不知道是他们自己的便宜也能退吗

花花豆豆 发表于 2012-1-19 23:05:46

liliyaliu2003 发表于 2012-1-19 22:55 static/image/common/back.gif
已经收到他们的邮件了，要我提供链接和截图，就是不知道是他们自己的便宜也能退吗 ...

自己的便宜就更要退了
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