vivi_cai 发表于 2014-2-27 11:34:56

2014年春节我被滞留科隆，顺利理赔，收获5800大元（安联全亚

本帖最后由 vivi_cai 于 2014-3-23 12:03 编辑

2014年1月31日，在菲律宾科隆看到网友说明天居然有台风，于是赶快打开网站查询天气，果然显示有台风到。而此时看到科隆的天气也是逐步转阴，并伴随着不算强劲的台风。这个时候最担心的是明天科隆飞宿雾的航班是否正常起飞，如果不能如常到达，那么2月1日晚已经预订和付款的酒店怎么办？
带着不安，2月1日一早起床，只是觉得天下着小雨，风也不大，和广州一般的下雨区别不大，于是还是按着正常的节奏坐车去机场，也顺利办理了登机牌等手续。但是该发生的东西还是会发生，广播传来本班机取消，一群人涌到柜台办理转签手续。好不容易轮到我们，简直是噩耗啦，我们一行7人被安排分3批走，二人上午飞马里拉转飞宿雾，一人下午飞马尼拉转飞宿雾，4人2月1日直接飞宿雾。那就相当于把我们薄荷的行程弄得支离破碎，因为我们原本的行程是2月1日飞宿雾，住一晚，2月2日宿雾坐船到薄荷，住3晚，2月5日薄荷坐船到杜马的。怎么办？怎么办？柜台的小菲劝我们要不先办理3人明天飞马尼拉-转宿雾的航班，其余4人也来等候，如果有位置的话可以按照来到的先后时间安排上机，但不保证其余4人一定能在2月1日都离开科隆。小伙伴们有点动摇了，要不要搏一下呢？此时考虑到天气问题，就算到了马尼拉，如果台风没走滞留在马尼拉也不见得是好事，况且也不能每天都来机场等有没位置上机吧？于是再问小菲，有没第二天马尼拉转薄荷的机票，直达目的地，回答是满座；这下有麻烦啦！再和小伙伴们商量不如取消薄荷的行程，直接2月4日一群人直接飞宿雾，然后宿雾再汽车加船到杜马？没有办法也只能这样啦，让小菲马上查机位，得到确切的回答，即刻让小菲办理改签手续生怕还有其他变故，拿到新的机票及开具完航空延误证明后一群人终于定下心来。接下来就是回科隆镇找住宿和了解后续理赔的事情。于是马上查到底有没买旅游险，这个时候这件事情很重要啊。得知买的是安联全亚洲险，里面清楚列明可以进行旅行延误和旅行变更的理赔，继而看论坛上其他网友的理赔经验，发现刚好有类似的理赔个案，每人1200元的旅行延误应该是没问题啦，接着就是旅行变更的资料准备，于是按照理赔个案里的经验收集好住宿发票，坐车发票，让没有入住的酒店出具NO SHOW证明等。回来后第一时间打安联保险的电话报案，这个很重要，因为要在事情发生后30天内报案。2月8日报案后，安联马上发邮件将需要准备的材料一一列明，2月14日把理赔资料寄到安联，等待理赔结果。1.完整填写的《索赔申请表》（见附件）2.保险合同或投保单复印件3.银行存折/银行卡复印件（本人）4.被保险人（及其监护人）的身份证件复印件5.被保险人与其监护人的关系证明复印件（未成年人适用）6.护照出入境记录页及持有人页复印件（国外旅行时提供）7.公共交通工具承运人或其代理人出具的保险事故证明文件正本，包括事故发生日期、公共交通工具延误原因、延误时间及最早可供被保险人搭乘的其他公共交通工具的时间及编号 8.公共交通工具票据的原件（登机牌原件或车票原件）9.其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料

vivi_cai 发表于 2014-2-27 11:38:07

本帖最后由 vivi_cai 于 2014-2-27 15:24 编辑

我要求赔偿的内容是：
1.旅行延误，每人1200元。
2.旅行变更：
A当晚宿雾入住的费用
B2月2-5日薄荷预订并支付的费用
C科隆三晚住宿费用
D来回机场的费用

刚保险公司打来电话确认理赔金额：
1延误的1200可以赔；
2.住宿费用只能二选一，要么报科隆，要么报薄荷
但我看条款写着旅行变更最高赔付是1万元，却没有列明情况，请问有类似的理赔经验可以要求安联全赔的吗？

vivi_cai 发表于 2014-3-12 10:57:48

最新结果，安联根据我们提供的条款内容告知所有产生的住宿费都给予赔付，成功理赔！

那些事s 发表于 2014-3-12 13:09:47

帮顶帮顶帮顶
我来了，支持下谢谢，哈哈











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慕小贱 发表于 2014-3-12 13:42:59

china007 发表于 2014-3-12 14:25:51

慕小贱 发表于 2014-3-12 13:42 static/image/common/back.gif
定了无法住的和由于无法到达目的地额外定的2个都赔了？？？

我也想知道都能赔吗

苎娆 发表于 2014-3-13 17:15:37

那我亏得老，长滩岛的酒店早知道让店家做个NOshow证明的呢

vivi_cai 发表于 2014-3-13 21:20:57

慕小贱 发表于 2014-3-12 13:42 static/image/common/back.gif
定了无法住的和由于无法到达目的地额外定的2个都赔了？？？

全部赔付。

慕小贱 发表于 2014-3-13 21:21:18

vivi_cai 发表于 2014-3-13 21:24:18

本来安联是说不赔的，然后我们想通过中民去沟通，得到的结果也说一般处理方法是不赔的。但是经过我们多次查保险条款，并将条款发给安联的人员申请，最后理赔成功。所以安联还是不错的，按照依据理赔。
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