winniec1988 发表于 2014-3-5 14:22:45

求助啊！agoda显示重复订房，但是没有预定邮件

今天本来打算用agoda的银联9折码预定酒店，结果第一到了付款环节页面有无退出，第二次预定的时候就显示“重复预订我们的系统记录显示，您已经提交在下列酒店的订单”，但是我还没付款，也没有收到确认邮件，跟没有预订ID可以打电话查询，发邮件又不回复，怎么办？？有AGODA的客服在这里吗？？？？

wangyichengcai 发表于 2014-3-5 14:49:46

这个问题我也遇到过，打热线问过，你重新定，入住者姓名颠倒填写，就没问题了，比如以前是姓wang 名字san。现在填写姓san 名wang

winniec1988 发表于 2014-3-5 14:53:42

wangyichengcai 发表于 2014-3-5 14:49 static/image/common/back.gif
这个问题我也遇到过，打热线问过，你重新定，入住者姓名颠倒填写，就没问题了，比如以前是姓wang 名字san。 ...

但是那个9折码就会显示已经使用了

winniec1988 发表于 2014-3-5 15:02:50

终于打通客服电话了，要用我以前的预定单号才能去到人工服务环节，也太不人性化了，如果没有预定ID那怎么办！

余泡 发表于 2014-3-5 15:12:10

我也是 支付没成功 再订就说重复 但是也找不到地方取消或者继续付款

余泡 发表于 2014-3-5 15:12:26

不知道过2小时会不会取消订单

到处玩 发表于 2014-3-5 15:41:47

winniec1988 发表于 2014-3-5 15:49:45

余泡 发表于 2014-3-5 15:12 static/image/common/back.gif
我也是 支付没成功 再订就说重复 但是也找不到地方取消或者继续付款

我直接就用以前预订的订单号打进人工服务，他说会帮我取消订单，然后一小时后才尝试预订，但是那个9折码就没有明确说还能不能用

煙花_Roseline 发表于 2014-3-5 20:08:31

你邮箱会收到封agoda的邮件，说你的支付未得到确认，现在已被取消，希望您重新预订。
然后你再重新订就行了。
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