koochiufan 发表于 2014-3-5 20:49:20

请教大家淘宝旅行社店铺代理日本签证维权事宜

本帖最后由 koochiufan 于 2014-3-5 20:57 编辑

事情是这样的,

打算3月中旬去日本游玩,

在2月底的时候,搜淘宝日本签证,找到销量排名第一的巨龙旅行社代理,并把相关资料快递过去。

该旅行社收到资料后,打电话跟我确认,说资料没有问题,会出签的。

然而一个礼拜后,该旅行社工作人员致电我,说上海日本l领区不接受非本领区工作单位的签证(我户籍江苏,在珠海工作)

但这已经严重影响到我的出行计划,根本来不及再到广州领区申请签证,由于日签需要全程的机票+酒店行程单,

所以损失惨重.

我十分不解,为什么淘宝销量第一的日签代理店铺,连领区管辖范围都不知?

最可笑的是,该代理收到资料后,还和我确认。这完全由于该代理的不严谨造成了我这次的损失。

求助大家,遇到这样的事件,该如何维权?

CC在憧憬 发表于 2014-3-5 21:45:58

你先和淘宝客服联系试试

bg3bel 发表于 2014-3-6 22:01:36

他接这个订单时就应该把你的问题考虑到,联系客服商量吧。只能这样了。

kidding 发表于 2014-3-6 23:36:06

kidding 发表于 2014-3-6 23:43:07

koochiufan 发表于 2014-3-7 02:53:59

kidding 发表于 2014-3-6 23:36
这种事情,楼主自认倒霉,准备不充分,不要怪谁

笑了~你有认真看我写的情况?旅行社收到资料后,还打电话和我确认,说没有问题,这,怪我咯?

koochiufan 发表于 2014-3-7 03:01:04

kidding 发表于 2014-3-6 23:43
别个淘宝网页里写好:

一、上海、江苏、浙江、安徽、江西的居民可在上海地区直接办理。


你根本没仔细看我写的帖子,问题出在旅行社收到我的材料后,还打电话和我确认信息,并说没问题。就算引用你的说明,我江苏户籍在上海领取办理有理解错误?

xseant 发表于 2014-3-9 10:21:59

建议搜集证据向淘宝和消协投诉解决 如有不满再向相关机构申请行政仲裁 或直接在属地人民法院提起民事诉讼

阿小叶 发表于 2014-3-9 12:32:21

都有责任

lionlyjin 发表于 2014-3-9 19:11:53

这个情况,比较靠谱的只有找淘宝、或者相关旅游部门解决了,如果打不成一致意见,可能后续比较难,毕竟,旅行社收了你的材料后是打电话给你确认的,万一无法协调,关于电话内容,你很难有证据证明。
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